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,大家對(duì)新設(shè)備都比較陌生,操作起來也感到發(fā)憷,一些快退休的老同志更是產(chǎn)生了抵觸情緒。謝姬看在眼里,急在心里?!拔蚁M覀儼嘟M出去的人都更有競(jìng)爭(zhēng)力
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了分管領(lǐng)導(dǎo)跟人事科,然后跟他們一起圍著我問東問西,我覺得我當(dāng)時(shí)就像一只動(dòng)物園的猴子,被你們陌生卻又炙熱的眼神圍住。
那段時(shí)間正好趕上建始縣局現(xiàn)代卷煙零售戶示范街
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上并不陌生,來到工廠后,更是真真切切地感受到了它的力量。
剛進(jìn)廠時(shí),我被分到了儀表組,觀察各個(gè)儀表的使用情況。聽?zhēng)煾嫡f,做這項(xiàng)
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;一定要確認(rèn)收款成功后,讓顧客出店,否則知道上當(dāng)受騙,騙子早已溜之大吉?! 》乐贡弧罢{(diào)包” 卷煙客戶對(duì)“調(diào)包”一詞不會(huì)陌生吧。騙子實(shí)施卷煙“調(diào)包”花樣多
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“調(diào)包”一詞不會(huì)陌生吧。騙子實(shí)施卷煙“調(diào)包”花樣多,有單人行騙的,有夫妻演“雙簧”的,有“調(diào)虎離山”計(jì),有“金蟬脫殼”術(shù)。等等騙術(shù)伎倆看似五花八門
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,總結(jié)三點(diǎn),供大家參考。一是陌生人;二是買煙的品種規(guī)格雜亂,三是出價(jià)低。四是定期上門特別是送貨當(dāng)日。符合這四個(gè)特征,十有八九是煙販
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快件,這些舉措很好地吸引了顧客,假期零售情況很好。
再說不足的方面:
一是對(duì)待陌生顧客耐心不夠。10月6日上午一位30多歲顧客進(jìn)店要買一條普皖
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;斗志昂揚(yáng)。
他自費(fèi)給組員購(gòu)置了帶面罩的防護(hù)頭盔加強(qiáng)防護(hù),卻為了讓居民沒有距離感、陌生感只戴一頂白色軟帽。在組員的日記里,白天親自值守、午夜操勞協(xié)調(diào)、凌晨三點(diǎn)還在關(guān)心組員
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;要預(yù)防卷煙“調(diào)包”。對(duì)購(gòu)買高檔卷煙的陌生顧客,要留個(gè)心眼,看好卷煙,不上圈套,不給騙子可乘之機(jī)。除此,對(duì)于紅白喜事用煙戶
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熱情,十分尊重他們的消費(fèi)需求。盡量滿足顧客的合理隨求。顧客無論男女老幼,也不論是熟悉的還是陌生的,都做到一視同仁,公平公正,不存在欺詐忽悠