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一是信息及時(shí)傳達(dá)。通過電話、短信及微信群等平臺(tái)，及時(shí)告知卷煙零售客戶關(guān)于卷煙價(jià)格調(diào)整的內(nèi)容；
二是價(jià)格及時(shí)維護(hù)。客戶經(jīng)理根據(jù)提稅順價(jià)的“卷煙價(jià)格新目錄”及時(shí)給客戶
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，提升緊俏貨源滿足率。要求客戶經(jīng)理日常走訪、電話拜訪過程中，及時(shí)告知本周貨源供應(yīng)策略，使客戶第一時(shí)間掌握策略信息，合理調(diào)整訂貨計(jì)劃。
加強(qiáng)品牌
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失去時(shí)效性的內(nèi)設(shè)欄目，相關(guān)欄目責(zé)任部門應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況及時(shí)以告知單的形式向九江市局辦公室提出處理意見，經(jīng)審批后，由信息中心予以修改刪除和歸并整合；
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頁等形式，廣泛宣傳“一法兩條例”及假煙的危害，向廣大學(xué)生及家長發(fā)放宣傳材料，告知維權(quán)的途徑，傳授真假煙識(shí)辨的方法，宣傳打假舉報(bào)
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”。在公示煙草專賣零售許可證辦理、審批、發(fā)放等流程的同時(shí)及時(shí)向片區(qū)服務(wù)人員共享許可證延續(xù)、變更、停業(yè)、恢復(fù)營業(yè)等相關(guān)事項(xiàng)，并向客戶告知訂煙周期及訂購卷煙、銷售卷煙等過程中需要注意的事項(xiàng)
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服務(wù)的形象。
許可流程做“減法”，減少辦證中不必要的流程與環(huán)節(jié)，通過一次告知客戶相關(guān)事項(xiàng)，減少客戶來回辦理手續(xù)的次數(shù)，建立眉縣煙草為客戶著想
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與客戶溝通的深度和力度，客戶經(jīng)理要充分利用“樂訪”信息系統(tǒng)，實(shí)地走訪，電話拜訪、微信溝通等方式，及時(shí)告知客戶新品入市情況、訂貨結(jié)算狀態(tài)
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能力強(qiáng)的零售客戶開展訂貨指導(dǎo)，告知零售戶具體的訂貨時(shí)間和供應(yīng)量，提高新品上柜率，幫助零售客戶提升盈利水平。三是針對(duì)新品投放零售戶進(jìn)行銷售數(shù)據(jù)分析，
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，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
三是要抓好“實(shí)”字，做到實(shí)實(shí)在在的把每周的貨源情況及時(shí)準(zhǔn)確地告知客戶，讓客戶備好資金做好訂貨準(zhǔn)備，減少客戶對(duì)貨源方面的抱怨和投訴。
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“紅塔山（傳奇）”包裝特點(diǎn)、品牌涵義、吸味特點(diǎn)和發(fā)展趨勢(shì)，增強(qiáng)目標(biāo)客戶的銷售信心。
三是通過短信平臺(tái)、新商盟站內(nèi)信息等方式及時(shí)將新品牌的相關(guān)信息傳遞、告知給
