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”的工作目標(biāo)，實(shí)施“重心下移、著眼基層、突出服務(wù)、加強(qiáng)基礎(chǔ)”的戰(zhàn)略，取得“七有”成效。
一是員工素質(zhì)有提高。采取請(qǐng)進(jìn)來(lái)，走出去，多渠道
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不同層面、不同受眾的特點(diǎn)，用通俗易懂的語(yǔ)言和生動(dòng)活潑的形式，多渠道、多形式、全方位抓好十八大精神的學(xué)習(xí)宣傳，盡快把廣大干部員工的思想和行動(dòng)統(tǒng)一到發(fā)展中
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、消費(fèi)者的投訴中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，發(fā)現(xiàn)案源，通過(guò)對(duì)正在調(diào)查處理和已辦結(jié)的案件線索中查找案源。三是掌握多渠道監(jiān)控方式。充分利用社區(qū)、村委會(huì)、派出所、工商所等單位，形成聯(lián)合
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，提供滿足用戶需求的信息服務(wù)渠道。他們運(yùn)用信息系統(tǒng)提供的多渠道、多樣化的信息服務(wù)方式，積極開(kāi)展工、商、零互動(dòng)，實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)上訂貨、網(wǎng)上配貨、網(wǎng)上支付、網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)
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的具體工作中，把這一要素發(fā)揮好、落實(shí)好，并不斷做出新地成效。
責(zé)任煙草建設(shè)是推進(jìn)和諧的重要抓手。多年來(lái)，行業(yè)在積極致力于自身改革發(fā)展的同時(shí)，多渠道
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;而在打擊“包包隊(duì)”非法販運(yùn)卷煙違法行為時(shí)，多渠道收集到可靠的情報(bào)信息就顯得尤為重要。涉煙情報(bào)信息的多寡、質(zhì)量的高低和其精準(zhǔn)性，就決定了專(zhuān)賣(mài)執(zhí)法部門(mén)的一系列的安排部署和案件
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;常抓不懈。要針對(duì)行業(yè)改革發(fā)展的特點(diǎn)結(jié)合實(shí)際，多渠道、多形勢(shì)、多手段地開(kāi)展員工教育培訓(xùn)，全面提升員工綜合素質(zhì)，以增強(qiáng)員工競(jìng)爭(zhēng)能力和持續(xù)發(fā)展能力。
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服務(wù)放在核心位置，牢牢抓住客戶的需求動(dòng)因和消費(fèi)心理，特別是在緊俏貨源供應(yīng)上應(yīng)通過(guò)多渠道及時(shí)告知客戶具體分配策略，使貨源供應(yīng)做到陽(yáng)光投放；規(guī)范制作
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在“員工成就企業(yè)”全新理念的引領(lǐng)下，西昌分廠多渠道強(qiáng)化團(tuán)員青年能力錘煉，努力打造了一支思想上先進(jìn)、崗位上過(guò)硬、技術(shù)上拔尖、狀態(tài)上亢奮的團(tuán)員青年先鋒團(tuán)隊(duì)，高度
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開(kāi)展一些切實(shí)可行的工作。多渠道、多手段地提高職工的綜合素質(zhì)，凝聚更多的能量，才能積極維護(hù)法律的尊嚴(yán)和鞏固國(guó)家煙草專(zhuān)賣(mài)制度，全面推進(jìn)煙草的改革與發(fā)展。
