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，更不能打罵顧客，用自己的真誠、謙讓、大度來贏得顧客心服口服，給顧客留下好的印象和口碑。同時(shí)，由于“雙節(jié)”期間客流量較大，商品動(dòng)銷快
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實(shí)際行動(dòng)贏得消費(fèi)者的尊敬和信賴。
郭大偉：我感覺要加強(qiáng)與煙草部門客戶經(jīng)理的聯(lián)系。節(jié)日期間客流量大、商品周轉(zhuǎn)速度快，我們?cè)诮?jīng)營中難免會(huì)遇到一些困難和問題，如
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必將會(huì)造成顧客流失，為店鋪日后的經(jīng)營帶來不利影響。去年國慶節(jié)的時(shí)候，因?yàn)榭紤]不周、安排不妥，導(dǎo)致在節(jié)日期間因人手不夠而弄得手忙腳亂，結(jié)果商品的銷量
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的承認(rèn)，由于受經(jīng)濟(jì)條件、店面環(huán)境等影響，小店鋪的商品無論是品種還是品牌都不敵大商超。這也是造成顧客流失的主要原因。就拿我的店鋪來說，以前主要經(jīng)營一些糖煙酒等副食品
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鋪成功經(jīng)營的一把“金鑰匙”，做到了誠信，就能提高顧客的信任度；失去了誠信，就會(huì)導(dǎo)致顧客流失。對(duì)于我們廣大零售客戶來講，堅(jiān)持誠信經(jīng)營
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店長對(duì)上半年經(jīng)營境遇總結(jié)了“三滑”：客流量直線下滑、銷售額嚴(yán)重打滑、毛利潤不能再滑。
安徽臺(tái)客隆副總裁董松平告訴記者：上半年整體銷售增幅19%，可比門店銷售
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，小手筆照樣能贏來大生意。
二是在收銀臺(tái)邊準(zhǔn)備一盒面巾紙。我們?cè)S多個(gè)體零售店都會(huì)把收銀臺(tái)放在進(jìn)門口的位置，大熱天的在大街上行走，顧客流汗也是正常的。如果他
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‘靚’以后，感覺最明顯的變化是客流量增大了，各種商品的銷量和利潤都有了增長?！? 自2011年以來，青島市局（公司）按照“自愿參與
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;“貪多嚼不爛”，但我覺得，對(duì)于開店的人來說，只要進(jìn)購的商品能賺錢，就比經(jīng)營單一商品好。商品種類少固然可以精心管理，但客流量少會(huì)成
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的客流量明顯增加了。
因此，我建議有條件的零售同行們，也像我一樣，在節(jié)日期間，特別是中秋節(jié)、國慶節(jié)、春節(jié)等結(jié)婚高峰時(shí)期，設(shè)立一個(gè)
