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每次到達(dá)客戶經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所時(shí)間先后誤差控制在十分鐘之內(nèi)，并在各個(gè)環(huán)節(jié)按照現(xiàn)代物流標(biāo)準(zhǔn)、要求制訂了嚴(yán)格的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化操作流程，各項(xiàng)配套措施穩(wěn)步跟進(jìn)，受到卷煙零售戶
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等原因，對(duì)于很多問(wèn)題不能很好的解決，容易造成小客戶群對(duì)煙草行業(yè)的不滿意，不信任，進(jìn)而造成部分客戶群的丟失。
案例二：隨著物流
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間中，阿克蘇煙草網(wǎng)站“員工習(xí)作”欄目共刊登文章400多篇，其中2010年以來(lái)發(fā)表220篇，占總量一半。2010年?duì)I銷師、專賣師、企業(yè)培訓(xùn)師、物流師持證人員數(shù)量比2009年
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”。
（七）“信息孤島”“系統(tǒng)設(shè)置”制約了“精準(zhǔn)營(yíng)銷”。從卷煙的生產(chǎn)、營(yíng)銷、配送、零售整個(gè)流程來(lái)看，目前仍未完全實(shí)現(xiàn)信息流、物流、商流、資金流的有效對(duì)結(jié)
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車輛，實(shí)施了“電話訪銷、集中配送、電子結(jié)算、現(xiàn)代物流”的網(wǎng)絡(luò)工作新流程，并按照大市場(chǎng)、大配送的要求，建立了高效的信息系統(tǒng)和操作系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了商流信息的網(wǎng)絡(luò)化
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培訓(xùn)班，圍繞“質(zhì)量目標(biāo)管理”、“體系建設(shè)與信息化融合”、“體系運(yùn)行與維護(hù)”、“流程管控與優(yōu)化”4個(gè)專題進(jìn)行培訓(xùn)。行業(yè)各省級(jí)工商企業(yè)體系建設(shè)主管部門及商業(yè)營(yíng)銷、專賣、物流等部門負(fù)責(zé)人共338
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”成品卷煙的發(fā)運(yùn)工作序幕。為確保此次“零點(diǎn)行動(dòng)”的成功，公司黨組成員、副總經(jīng)理王志彬多次提出要求并關(guān)注“零點(diǎn)行動(dòng)”的準(zhǔn)備情況；物流中心領(lǐng)導(dǎo)、營(yíng)銷中心領(lǐng)導(dǎo)、南煙領(lǐng)導(dǎo)多次會(huì)議
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;形成思想上同心同德，目標(biāo)上同心同向，行動(dòng)上同心同行。
“1”——推進(jìn)8個(gè)縣級(jí)局和煙葉營(yíng)銷中心、卷煙物流配送中心平衡發(fā)展，繼續(xù)推進(jìn)“打造東西兩冀、帶動(dòng)中間
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系統(tǒng)、物資采購(gòu)管理系統(tǒng)四大中心業(yè)務(wù)系統(tǒng)和物流聯(lián)合調(diào)度管理系統(tǒng)、質(zhì)量信息管理系統(tǒng)、統(tǒng)一會(huì)計(jì)核算軟件等核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)，固化了關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程，支撐業(yè)務(wù)部門間的高效、協(xié)同運(yùn)作。體系文件
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;客戶經(jīng)理、專賣人員、物流人員、電訪人員直接接觸零售客戶，只有他們的服務(wù)能力提升了，服務(wù)品牌才能塑造起來(lái)；延伸對(duì)象是指消費(fèi)者，消費(fèi)者對(duì)“感動(dòng)”服務(wù)品牌
