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發(fā)揚(yáng)光大。
張拯研副經(jīng)理一直以來(lái)都是師宗縣局(分公司)青年人的知心大哥,在五四青年節(jié)到來(lái)之際,他在向師宗縣局(分公司)
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,堅(jiān)定信心,用工作的誠(chéng)心換取客戶的知心,建立起一種和諧穩(wěn)定的長(zhǎng)期發(fā)展伙伴關(guān)系。
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;客戶經(jīng)理要充分站在零售戶的角度考慮問(wèn)題,想零售戶之所想,急零售戶之所急,只有這樣,零售戶在遇到問(wèn)題時(shí)才能把客戶經(jīng)理當(dāng)成“知心人”,
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的知心朋友”,做好三方面工作:一是幫助客戶分析市場(chǎng)行情,幫助客戶盈利測(cè)算,當(dāng)好客戶經(jīng)營(yíng)的引路人;二是指導(dǎo)客戶擺好展示煙,
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千條線’的那根針,我以我的崗位為榮!”宋成玲這樣說(shuō)。宋成玲利用下班休息時(shí)間主動(dòng)學(xué)習(xí)新知識(shí)以服務(wù)為樂(lè):用心服務(wù)轉(zhuǎn)角色,做客戶心中靠譜的“知心
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;物美價(jià)廉,真材實(shí)料”相得益彰。“書(shū)是知心友,食是珍饈場(chǎng)”,“龍門食府”與“龍門商貿(mào)”實(shí)行了場(chǎng)地共享、合署辦公,既方便了食客,也兼顧
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走訪時(shí)到店時(shí),客戶就會(huì)把我們當(dāng)成他的知心人一樣向我們傾訴其煩惱。面對(duì)客戶的煩心,我不但不會(huì)厭煩,而且會(huì)耐心細(xì)致地聽(tīng)其傾訴。傾聽(tīng)完之后,再根據(jù)客戶
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信服。二是說(shuō)知心話,讓客戶信賴。其次客戶經(jīng)理在開(kāi)展卷煙營(yíng)銷時(shí),要和客戶交心交底,要尊重客戶。既要尊重客戶個(gè)性特點(diǎn),也要有目的地引導(dǎo)客戶糾正不足
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,就是最大的貢獻(xiàn)。(二)同事的知心人在擔(dān)任客戶經(jīng)理的十幾年里,吳朝東工作能力在不斷的提升,從最初的手寫(xiě)訪銷單到現(xiàn)在的自主下單支付
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的工作強(qiáng)將;從一名名普通的經(jīng)驗(yàn)不足的煙草人,成長(zhǎng)為客戶身邊的知心人。
自5月10日卷煙提稅順價(jià)以來(lái),由于國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)持續(xù)下行,社會(huì)消費(fèi)增速明顯