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二是發(fā)放重點(diǎn)品牌推介資料,指導(dǎo)客戶掌握品牌特色賣點(diǎn)和推薦技巧,有針對性地開展重點(diǎn)品牌推薦;
三是每周期堅(jiān)持以新商盟訂貨系統(tǒng)、手機(jī)短信、QQ
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;依托黔南煙草微信公眾平臺發(fā)布“手抄黨章100天”抄寫內(nèi)容,并利用QQ群、微信群曬出學(xué)習(xí)心得;
第二,在黨員活動室上墻展示黨員抄寫成果;
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建議,讓客戶根據(jù)市場動態(tài)的變化情況對自身的卷煙銷售和日常經(jīng)營做出調(diào)整。
三是注重推動“互聯(lián)網(wǎng)+服務(wù)”,鼓勵客戶經(jīng)理建立片區(qū)客戶微信群、QQ群,通過
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互動。要求客戶經(jīng)理建立轄區(qū)客戶微信群、QQ群,利用新媒體宣傳引導(dǎo)式營銷“七個引導(dǎo)”及近期企業(yè)策略、貨源供應(yīng)等信息,讓客戶進(jìn)一步感知九江煙草引導(dǎo)式營銷的理念,
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市場需求, QC管理工具解決網(wǎng)建工作難題,提升客戶服務(wù)水平。
二是開展Q群、微圈互動。積極主動引導(dǎo)客戶建立微商圈,成立QQ群,創(chuàng)建煙草營銷人員
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;實(shí)現(xiàn)貨源投放公平、公正、公開與使用效率的平衡。
三是強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)平臺信息資源的運(yùn)用。工作部署充分運(yùn)用了電子政務(wù)信息系統(tǒng),同時建立營銷QQ群、微信群等內(nèi)部溝通網(wǎng)絡(luò)平臺,加快
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)品牌的了解和認(rèn)識。
二是抓陳列。組織客戶經(jīng)理上門開展品牌陳列,幫助零售戶在柜臺顯眼位置做好品牌出樣。
三是抓宣傳。以客戶微信群、QQ群等為載體,定期推送金圣
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客戶QQ群、客戶微信群,加強(qiáng)與客戶溝通互動交流,妥善處理客戶咨詢投訴,始終做到“有訴必理、有理必果”,連續(xù)多年未發(fā)生一起省、市公司投訴
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能使用現(xiàn)代營銷平臺的客戶建立微信群、QQ群宣傳卷煙經(jīng)營知識,方便開展日常工作,及時向廣大零售客戶宣傳近期訂貨時間、貨源信息、投放策略等。
4、以開展客戶經(jīng)理工作職責(zé)落實(shí)年活動
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,按照時間、人員、內(nèi)容“三到位”開展走訪。
加強(qiáng)告知。要求客戶經(jīng)理利用電話、微信、QQ群,結(jié)合實(shí)地走訪等多種形式,向每家客戶告知貨源情況和訂貨周期,