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，有序提交延續(xù)申請。同時，指定專人負責(zé)引導(dǎo)，使零售戶進入大廳后都能按流程在指定位置辦理。
三是對老年人、殘疾人和偏遠區(qū)域的客戶開通綠色通道并提供上門服務(wù)
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子女都不在身邊，兩位老人行動不便，經(jīng)請示后，向該客戶承諾在準備好其身份證復(fù)印件、房屋產(chǎn)權(quán)證明等需提交的申請材料后，我稽查隊員將上門現(xiàn)場為其受理辦證
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許可證有效期延續(xù)換證的50位卷煙零售客戶，順利通過了申請材料的提交和初審。
針對轄區(qū)近2300本煙草專賣零售許可證有效期在年底前將滿，涉及持證人數(shù)量較大、時間集中度
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，對發(fā)現(xiàn)的問題要及時整改，對未能及時清理的應(yīng)提交情況說明備案；
三是加強溝通，積極配合。此項工作涉及多個部門和個人，要做好各部門及人
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稽查員、客戶經(jīng)理、送貨員上門宣傳、電話通知等多種形式，將許可證延續(xù)條件、辦理時間、辦理地點、需要提交的材料、注意事項等信息按照計劃分批告知零售客戶，提高辦理質(zhì)量和效率
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進行。
一是細宣傳。該局除了向?qū)Ｙu許可證即將到期的零售客戶散發(fā)印有許可證延續(xù)工作流程及需要提交材料的傳單外，還與客戶詳細進行解釋，在客戶明白后，由其簽字確認
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手中，告知其辦理的時間和期限、需提交的材料、不予延續(xù)的幾種情形等等。
二是緊密溝通，部門聯(lián)動。煙草與工商召開聯(lián)席會，積極溝通，密切協(xié)作
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個科技項目進行了約談。
約談會上，傳達了5個科技項目中期檢查評估專家評審意見“項目存在啟動延期、未按合同規(guī)定執(zhí)行、未提交評估材料”等問題，就如何做好項目研究工作提出
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，讓零售客戶詳細了解換證的有關(guān)事項，確保許可證延續(xù)工作深入人心。
三是依法行政。嚴把審核關(guān)，對提交的延續(xù)申請資料進行認真復(fù)核，采取市管員與客戶經(jīng)理共同
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辦提交報批材料，獲得優(yōu)先推薦申報，經(jīng)過全國博管辦組織的專家評議，正式獲得批準建站。這是繼2011年福建中煙技術(shù)中心獲得國家級技術(shù)中心認定后，福建
