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的課題——《縮短12313舉報(bào)投訴熱線處理時(shí)長》，為解決監(jiān)管痛點(diǎn)提供了新思路。此外，張家界煙草已在物流、煙葉、法律、財(cái)務(wù)等領(lǐng)域建成6個(gè)能人工作室，持續(xù)深化“工作室
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，若遇到疑似假煙，可撥打12313投訴舉報(bào)熱線。
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。在羅城仫佬族自治縣，煙草、公安、市場監(jiān)管三部門聯(lián)合設(shè)立的規(guī)范煙草秩序辦公室成為前沿陣地。工作人員集中辦公，高效協(xié)同處理12345、12313熱線工單，推進(jìn)無證
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，依托“12313”煙草市場監(jiān)管熱線，拓寬未成年人保護(hù)線索收集渠道，對(duì)群眾舉報(bào)的向未成年人售煙問題，第一時(shí)間轉(zhuǎn)辦核查，做到“件件有回應(yīng)
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，撥通12313熱線時(shí)，他也沒抱太大期望。沒想到兩小時(shí)后，工作人員便上門指導(dǎo)，三天后就把許可證送到店里，還貼心地講解法律法規(guī)和防調(diào)包技巧
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數(shù)據(jù)分析在市場監(jiān)管中的作用，聚焦分析研判環(huán)節(jié)。抓好專賣數(shù)據(jù)平臺(tái)、“12313”熱線、“智慧專賣”信息等相關(guān)內(nèi)容的研判工作，緊盯假、私、非涉煙違法流通領(lǐng)域，聚焦
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12313熱線投訴、群眾舉報(bào)、監(jiān)管走訪等方式，突出打擊電子煙持證零售戶銷售調(diào)味電子煙、向未成年人銷售電子煙、網(wǎng)絡(luò)銷售電子煙、售賣草本霧化電子煙、售賣口含煙等新型煙草制品等違法行為
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;持續(xù)強(qiáng)化政務(wù)服務(wù)跟蹤考核機(jī)制，定期開展市場走訪、滿意度調(diào)研，有效推進(jìn)“碼上有我”服務(wù)監(jiān)督，暢通12313投訴與舉報(bào)通道，加強(qiáng)12345承辦任務(wù)
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條規(guī)定的違法證據(jù)。另外要利用維權(quán)通道。打12313煙草市場監(jiān)管熱線舉報(bào)非法生產(chǎn)，通過12315平臺(tái)投訴虛假宣傳，涉及金額超5000元可向公安機(jī)關(guān)報(bào)案。在法律層面
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，堅(jiān)決打擊無證經(jīng)營，特別是無證經(jīng)營還向未成年人銷售卷煙、電子煙尤其是散支煙的行為。同時(shí)，加強(qiáng)“12345”熱線和“12313”煙草市場監(jiān)管服務(wù)熱線宣傳
