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源于系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了專賣管理工作從 “看不見、摸不著、管不了”到“可視、可控、可評(píng)價(jià)”的轉(zhuǎn)變。
“12313”舉報(bào)投訴快速反應(yīng)指揮中心的應(yīng)用也是大理煙草人創(chuàng)新精神的重要表現(xiàn)。通過對(duì)
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煙草在線專稿
廣大消費(fèi)者：
凡發(fā)現(xiàn)銷售假冒走私、無規(guī)定標(biāo)志及零售價(jià)價(jià)超過1000元/200支卷煙的，請(qǐng)撥打12313煙草專賣舉報(bào)電話。這是某地方煙草專賣
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專項(xiàng)行動(dòng)，12313舉報(bào)投訴辦復(fù)率100%，轄區(qū)卷煙市場凈化率達(dá)到95%以上。
目標(biāo)存在差距：12313舉報(bào)投訴，專賣科指定專人負(fù)責(zé)處理
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收費(fèi)的。現(xiàn)在我們不是開通了12313電話嗎？現(xiàn)在很多零售戶撥打12313電話，經(jīng)常就是說有消費(fèi)者懷疑卷煙是假的，請(qǐng)你們煙草部門過來看下。據(jù)我統(tǒng)計(jì)，
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點(diǎn)，取締無證照經(jīng)營，打擊利用互聯(lián)網(wǎng)銷售卷煙，深挖非法生產(chǎn)、加工、儲(chǔ)運(yùn)、銷售假煙團(tuán)伙和窩點(diǎn)；加強(qiáng)對(duì)“12313”市場監(jiān)管舉報(bào)電話和煙草專賣法律、法規(guī)
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的重要意義和作用，宣傳“12313”打假舉報(bào)電話，宣傳內(nèi)部監(jiān)管監(jiān)督機(jī)制，發(fā)動(dòng)廣大群眾、零售商戶及消費(fèi)者進(jìn)行監(jiān)督、舉報(bào)。通過分析社會(huì)舉報(bào)、市場檢查發(fā)現(xiàn)的異常情況和查處
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情報(bào)分析系統(tǒng)、12313熱線等數(shù)字平臺(tái)廣拓線索來源，融合零售戶許可證、進(jìn)銷存等數(shù)據(jù)開展智能分析，以風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警鎖定異常目標(biāo)，市場檢查精準(zhǔn)度提升30%以上，
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“12313”市場監(jiān)管服務(wù)熱線等投訴舉報(bào)渠道，加強(qiáng)與相關(guān)執(zhí)法部門的聯(lián)動(dòng)，加大對(duì)重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)對(duì)象的監(jiān)管檢查力度，嚴(yán)厲打擊各類涉煙違法違規(guī)行為，為守法
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勢頭和顯著成效。“雷霆出擊只是開始。我們將持續(xù)深化全鏈條打擊，筑牢長效機(jī)制。同時(shí)也亟需公眾參與，共同監(jiān)督。”12313煙草市場監(jiān)管服務(wù)熱線，正成為這場無硝煙戰(zhàn)爭
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守住柜臺(tái)，也是對(duì)顧客負(fù)責(zé)?！蓖瑫r(shí)，他自覺維護(hù)市場秩序，主動(dòng)向顧客宣傳“12313”監(jiān)管舉報(bào)電話?！笆袌霏h(huán)境清朗了，對(duì)我們守法經(jīng)營的商戶才是最好
