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出現(xiàn)問題,進而造成顧客流失,使得促銷活動出現(xiàn)不良狀況。因此,在促銷活動中,超市經(jīng)營者必須巧謀劃、巧安排,既要保證促銷活動的順利開展
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,年味濃了。
紅紅火火過春節(jié),商家“贏”利正當(dāng)時。每一年的春節(jié),對于廣大零售客戶來講無疑是一道“饕餮大餐”。顧客流量大,商品動銷率高,半個
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近兩個月來,客流量明顯少很多。以往每個人買的東西不多,但食品、飲料等都在很快地銷售,現(xiàn)在好像是撞運氣一樣,沒有感覺到銷售什么,
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對面,客流量大,流動人口較集中,對卷煙的需求量大,該客戶品牌上柜數(shù)是62個,對新品牌卷煙的訂購較主動,經(jīng)常向他的客戶
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沒到之前就開始熱身,同時,加大了宣傳力度。由于宣傳工作做得好,取得的效果也非常之明顯。國慶節(jié)這天上午10點,正是賣場客流量最大時期,
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;由于接待久了,也會有一種麻木的心理,反而會忽視了這類顧客的服務(wù)。一而再,再而三如此,顧客流失也是很正常的。
農(nóng)村小店,要想促進
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的服務(wù)很周到,但最后生意還是流失了,左挑右挑,也挑不出什么毛病。孰不知,并非自己不熱情、不周到而使顧客流失,而是自己的店鋪里品位不高
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;卷煙銷售淡季,市場低迷,就連那些老品牌的卷煙銷得也很慢,何況那些新品牌的卷煙?如果你這兒不是處于繁華商圈,或客流量較大的主要干道
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,且在他們的經(jīng)營中很少發(fā)生顧客流失的現(xiàn)象。之所以會有這樣的成績,主要得益于他們出色服務(wù)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、周到的服務(wù)。他們的具體做法主要有三點:
一、維護顧客切身利益
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!于是,不管蔡老板對她的態(tài)度如何,都一如既往地幫助老人家整理柜臺、擺放卷煙、宣傳品牌,并根據(jù)該店的地理位置和客流量,與他一起分析市場動態(tài)