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點(diǎn)，增加走訪頻率，及時(shí)了解客戶需求，為零售戶分析營(yíng)銷策略等，幫助零售客戶建立存、銷臺(tái)賬，全面掌握客戶經(jīng)營(yíng)狀況。
二、認(rèn)真傾聽(tīng)客戶
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鑒定要素細(xì)目表，逐一梳理卷煙市場(chǎng)營(yíng)銷、品牌營(yíng)銷、服務(wù)營(yíng)銷鑒定知識(shí)點(diǎn)，分層剖析，明確每個(gè)鑒定點(diǎn)重點(diǎn)記憶、深入理解、基本掌握的知識(shí)內(nèi)容，讓備考人員做到
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一是增強(qiáng)“敢于擔(dān)當(dāng)、迎難而上”的責(zé)任意識(shí)?？h局班子及各部門負(fù)責(zé)人要敢于擔(dān)當(dāng)、動(dòng)真碰硬，安全問(wèn)責(zé)要嚴(yán)字當(dāng)頭、不講情面，堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)帶班，適時(shí)掌握安全穩(wěn)定動(dòng)態(tài)
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煙草在線隴南消息 為認(rèn)真貫徹落實(shí)2016年全省煙草專賣商業(yè)系統(tǒng)工作會(huì)議和全市系統(tǒng)工作會(huì)議精神，有效掌握市場(chǎng)狀態(tài)，督導(dǎo)基層各項(xiàng)工作開(kāi)展，近期
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準(zhǔn)確，重點(diǎn)掌握零售戶經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)、經(jīng)營(yíng)方式、時(shí)間、規(guī)模以及歷史違法情況等信息，夯實(shí)分類監(jiān)管基礎(chǔ)工作。
三是加強(qiáng)針對(duì)商場(chǎng)、連鎖超市、名煙名酒店的管理力度。采取定期走訪核實(shí)卷煙
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，掌握情況。為了全面掌握轄區(qū)每一個(gè)名煙名酒店的基本情況，玉山縣局組織專賣稽查中隊(duì)集中力量和時(shí)間對(duì)轄區(qū)內(nèi)主要街道、商業(yè)中心等地段的名煙名酒店、禮品回收店進(jìn)行拉網(wǎng)式排查。通過(guò)全面細(xì)致
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，快速掌握相關(guān)信息，指導(dǎo)訂貨和科學(xué)庫(kù)存，合理選擇適銷對(duì)路的卷煙品牌，為客戶做實(shí)事、辦好事、解難事。
服務(wù)方式求“活”。要求營(yíng)銷人員靈活運(yùn)用所掌握的營(yíng)銷
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暢等問(wèn)題及時(shí)與市局（公司）相關(guān)部門溝通，及時(shí)反饋、及時(shí)處理，確保零售客戶掃碼工作正常開(kāi)展。
四是定期通報(bào)，掌握終端掃碼完成情況。由
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煙草在線樂(lè)業(yè)消息 為準(zhǔn)確掌握樂(lè)業(yè)轄區(qū)內(nèi)各片區(qū)（鄉(xiāng)鎮(zhèn)、線路）各牌號(hào)卷煙銷存情況，了解各地對(duì)各牌號(hào)卷煙的偏好、消費(fèi)導(dǎo)向等信息，以便節(jié)后”卷煙
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例如：對(duì)于家庭主婦購(gòu)買生活用品要掌握求廉求實(shí)惠的心理、對(duì)于年輕小伙子購(gòu)買卷煙要掌握求新求異的心理、對(duì)于走親訪友的送禮顧客要掌握求看相求包裝的心理。
摸清性格，察言觀色
