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熱線、微信群、QQ群，煙農(nóng)能夠方便地得到技術(shù)服務(wù)，甚至把生產(chǎn)中遇到的問題通過圖片、語音及時(shí)迅捷地進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)溝通。四是通過手機(jī)群發(fā)功能，在生產(chǎn)環(huán)節(jié)的關(guān)鍵點(diǎn)
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設(shè)計(jì)了一張便民服務(wù)聯(lián)系卡，把自己的電話號(hào)碼、QQ號(hào)規(guī)范地填寫在上面，并告知轄區(qū)客戶，遇到困難需要幫助的時(shí)候可以直接聯(lián)系。
今年4月初，新入網(wǎng)
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;應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)電商平臺(tái)、網(wǎng)站、網(wǎng)店等的監(jiān)督檢查，敦促相關(guān)電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者不得線上銷售電子煙等相關(guān)產(chǎn)品，加大對(duì)微信朋友圈、QQ空間、新浪微博等社交平臺(tái)的監(jiān)管力度。
三是宣傳
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處理機(jī)制，截至2019年年底，督促互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)企業(yè)下架電子煙售賣小程序559個(gè)，發(fā)出公眾號(hào)自查下撤通知3509個(gè)，處置QQ群組2288個(gè)。
專項(xiàng)
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微信群、QQ群等平臺(tái)及時(shí)發(fā)布雷雨天氣預(yù)警，指導(dǎo)配送人員提前做好防范；嚴(yán)格執(zhí)行車輛出車前、行駛中、收車后的安全檢查，杜絕車輛“帶病”上路；加大應(yīng)急
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;充分利用微信、QQ等現(xiàn)代通信手段，強(qiáng)化對(duì)終端客戶的經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)，切實(shí)提升終端客戶經(jīng)營(yíng)能力。
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”。
升級(jí)服務(wù) 收獲好評(píng)
為了降低疫情帶來的影響，吉林省局（公司）積極開拓創(chuàng)新思維，指導(dǎo)一線營(yíng)銷人員利用微信、QQ、釘釘、抖音
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，告知其延續(xù)申請(qǐng)相關(guān)要求，爭(zhēng)取完成遠(yuǎn)程延續(xù)辦理，讓卷煙零售戶“一次也不用跑”。暢通網(wǎng)絡(luò)工作渠道，發(fā)布“網(wǎng)上辦證”操作流程和聯(lián)系方式等，通過QQ
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，深入宣傳，爭(zhēng)做疫情防控“明白人”。辦公室通過和煙工作群、QQ群全方位進(jìn)行宣傳，阮田甜主任每天定時(shí)給大家發(fā)布政府疫情通告，積極參與疫情防控的輿情引導(dǎo)
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局（公司）通過完善的線上服務(wù)確保工作力度不減。營(yíng)銷人員通過電話、短信、微信、QQ等，開展市場(chǎng)信息采集、網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)查、線上拜訪服務(wù)以及“無接觸配送”宣傳，提醒
