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人員有必要建立內(nèi)管情報(bào)信息收集臺(tái)賬(如表1),臺(tái)賬的主要目的是:1.收集卷煙品牌信息,了解轄區(qū)內(nèi)重點(diǎn)關(guān)注品牌異動(dòng)情況;
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破網(wǎng)案件的順利完成,造成打擊追刑難度較大。
四、打假破網(wǎng)工作中存在的問(wèn)題及原因
(一)信息收集和分析能力不強(qiáng)。由于受專賣人員自身業(yè)務(wù)素質(zhì)限制
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作用,拓寬信息收集渠道,建立健全覆蓋廣泛、布局合理、反應(yīng)靈敏、處理及時(shí)、運(yùn)轉(zhuǎn)高效的信息收集網(wǎng)絡(luò)。要完善重大突發(fā)事件信息應(yīng)急報(bào)送機(jī)制,強(qiáng)化預(yù)知、預(yù)判、預(yù)警、預(yù)防
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信息的
收集。春節(jié)期間的銷售有一種不可預(yù)見性和不確定性,加之零售客戶跑貨源、搞銷售,忙得是團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn),他們也不可能面面俱到,很可能因?yàn)槿藶榈氖韬雎┯?/div>
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會(huì)影響到零售客戶的利益,而且還會(huì)導(dǎo)致市場(chǎng)混亂,價(jià)格不穩(wěn)等一系列問(wèn)題的發(fā)生。同時(shí),節(jié)后的市場(chǎng),也是市場(chǎng)信息收集的大好時(shí)機(jī),要加強(qiáng)市場(chǎng)
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納入精準(zhǔn)營(yíng)銷范疇。這個(gè)規(guī)定,明確了精準(zhǔn)營(yíng)銷的實(shí)施對(duì)象,也鎖定了精準(zhǔn)營(yíng)銷的目標(biāo)消費(fèi)群體,從而為客戶經(jīng)理確定了需求信息的收集對(duì)象。
客戶經(jīng)理直接與零售客戶接觸
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戶素質(zhì)提升、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、工商協(xié)同、信息傳遞等四項(xiàng)中后臺(tái)支持措施,從定量管理、庫(kù)存管理、訂單采集、品牌培育、信息收集、示范提升等六個(gè)方面提升客戶的卷煙經(jīng)營(yíng)能力。
2.提出近四年的終端建設(shè)目標(biāo)
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信息不能及時(shí)做出科學(xué)判斷,導(dǎo)致信息收集過(guò)于片面,信息質(zhì)量不高;另外,信息反饋渠道單一,缺乏一套有效的信息反饋系統(tǒng)支撐,
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的替代產(chǎn)品向客戶推介,擴(kuò)大品牌培育的效果。
突出五項(xiàng)措施:市場(chǎng)細(xì)分、工商協(xié)同、信息收集、調(diào)查分析、客戶激勵(lì)
市場(chǎng)細(xì)分是品牌培育工作的基礎(chǔ)。卷煙市場(chǎng)細(xì)分就是是煙草企業(yè)根據(jù)
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,又要注意行為標(biāo)準(zhǔn),為顧客做好政策宣傳、品牌宣傳、信息收集以及經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)等一些常規(guī)化的標(biāo)準(zhǔn)式服務(wù)。所以每當(dāng)企業(yè)下達(dá)新的客戶走訪任務(wù)以后, 我們要學(xué)會(huì)根據(jù)走訪要求