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，就能夠理解顧客，寬容顧客。當(dāng)你學(xué)會換位思考的時候，才能真正地把握住顧客，留住顧客，才能在日益激烈的市場競爭中取得意想不到的成功
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營銷”，最近筆者針對這一問題走訪了數(shù)位客戶經(jīng)理，下面聽聽他們的說法。
把握個性特征，有的放矢營銷
客戶經(jīng)理蔣周強(qiáng)：屈指算來
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內(nèi)容多，要求嚴(yán)，時間緊。首先，作為牽頭的專賣部門，要統(tǒng)籌兼顧、抓好試點(diǎn)，把握進(jìn)度，整體推進(jìn)，確保自律小組
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薄弱環(huán)節(jié)，加強(qiáng)新品的推介。將新品的銷售量納入客戶經(jīng)理考核中，加強(qiáng)客戶經(jīng)理對新品推介引導(dǎo)，確保市場占有率。積極把握銷售增長點(diǎn)，積極拓寬市場
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，在現(xiàn)有的管理水平下，如何把握零售戶的多樣性、提高市場監(jiān)管服務(wù)水平及管理效率，就成了目前急需解決的問題。而市場管理網(wǎng)格化的管理模式的運(yùn)用，打破
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的試一試想法。當(dāng)然推介新品要把握好時機(jī)，比方說在顧客要購買的卷煙品牌缺乏之時，可以水到渠成地順便推介；另外推介新品還有選準(zhǔn)對象，如那些年輕人、那些
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，嚴(yán)格把握好煙葉等級，保證煙農(nóng)交售純度。實(shí)行專業(yè)化煙葉分級，能夠減少人工投入，提高煙葉等級純度，增加煙農(nóng)的經(jīng)濟(jì)收入。如果不落實(shí)專業(yè)化
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;注重細(xì)節(jié)服務(wù)?；蛟S不少同行都會說熱情待客，但是真正能踐行卻不多。許多零售戶只停留在“說”的層面上，卻忽視了“行”實(shí)質(zhì)性動作。還有的零售戶在熱情待客方面把握不好，
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或許加多寶自己對重啟紅罐扭轉(zhuǎn)頹勢也沒有足夠的把握，但加多寶與王老吉絕不相讓的「紅罐」之爭，以及加多寶「金罐」涼茶的不節(jié)節(jié)敗退，還是再一次提示了色彩對于品牌塑造
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讀書薦書活動，組織全員學(xué)習(xí)精益理論知識，循序漸進(jìn)地導(dǎo)入精益管理思想，加強(qiáng)全員成本意識教育，牢牢把握“精益管理降本增效是內(nèi)功”的基本定位，
