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;充分發(fā)揮自律互助小組平臺作用，組織開展“組組對標”品牌培育競賽活動。
一是對標，樹標桿、找差距。在小組店面形象亮化、卷煙銷量及結(jié)構(gòu)、信息系統(tǒng)使用、重點品牌培育等方面
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走訪力度，為客戶整理柜臺，對客戶卷煙柜臺進行個性化陳列，增加店面的展示效果，培養(yǎng)客我關(guān)系，提升現(xiàn)代終端客戶的引領(lǐng)和示范作用
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調(diào)整營銷策略。
二是經(jīng)營指導(dǎo)要細。要求客戶經(jīng)理的服務(wù)從細處著手，幫助客戶清點卷煙庫存、理清卷煙購進、核對零售賬目。走訪服務(wù)過程中，要在規(guī)范經(jīng)營、店面改善、策略調(diào)整
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;改善店面環(huán)境和卷煙陳列，營造細支煙的銷售氛圍。同時做好卷煙價格標簽維護、柜臺整理、經(jīng)營指導(dǎo)等基礎(chǔ)工作，以點帶面，激發(fā)零售客戶對于細支煙銷售的熱情，
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，力求做到陳列整潔、明碼實價，提升店面形象。
針對偏遠山區(qū)的客戶。根據(jù)此類客戶相對距離較遠、較分散、經(jīng)營能力較低的特點，切實做到“走訪一戶指導(dǎo)好一戶”，
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安排部署，落實執(zhí)行人員，明確人員職責。
二是迅速行動，認真宣傳。每個城網(wǎng)客戶發(fā)放一包品吸煙，派發(fā)宣傳單，在其店面醒目位置張貼
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；二是提升客戶經(jīng)理服務(wù)客戶的能力，按照要求做好品牌上柜、個性化陳列、明碼標價及店面形象提升等工作；三是及時收集客戶意見，做到耐心聽取客戶意見
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”服務(wù)工具，多策并舉推進終端建設(shè)。
一是以穩(wěn)硬件為基礎(chǔ)，提升終端形象。客戶經(jīng)理節(jié)后拜訪以提升終端形象為基礎(chǔ)，從店面整體布局、卷煙展柜、非煙商品、卷煙陳列
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二是勤動手提形象。新年新氣象，客戶經(jīng)理通過主動幫助客戶陳列卷煙、整理卷煙專柜等措施，快速提升客戶店面形象，共同營造干凈整潔、喜慶祥和的店內(nèi)環(huán)境。
三是細
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（鎮(zhèn)）張掛了150條店面條幅，確保不忽視一個客戶，不漏訂一條煙，實現(xiàn)金圣煙“突破性”增長。
