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煙草在線棗陽消息 近日，湖北省棗陽市煙草專賣局（營銷部）充分發(fā)揮客戶經(jīng)理的四大作用，著力提升服務(wù)客戶的水平和實效。
一是推介作用
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目標(biāo)與客戶需求有機結(jié)合，確保客戶滿意度與重點品牌上柜率不斷提升。
二、不斷提升基礎(chǔ)工作上水平。根據(jù)市場特點，主動向經(jīng)營戶推介電子結(jié)算、網(wǎng)上訂貨優(yōu)點，積極引導(dǎo)
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;確保培育效果。
一是選定樣本、提升鋪貨率。按照“地段好、門店好、能力好、誠信好”的“四好”標(biāo)準(zhǔn)，選擇目標(biāo)客戶，提升鋪貨率，并通過他們的宣傳推介
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、精準(zhǔn)營銷、同心同向、市場共謀、互利雙贏。工商開展多種營銷宣傳活動，有效發(fā)揮其在培育品牌、引導(dǎo)消費中的引領(lǐng)作用。
完善營銷人員培訓(xùn)機制。繼續(xù)在營銷一線人員中開展精準(zhǔn)營銷系統(tǒng)使用、新品推介
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的市場經(jīng)理、客戶經(jīng)理和零售客戶代表也就如何進(jìn)一步加強工商協(xié)同營銷，宣傳推介黃山品牌做了交流。
會后，該縣局（分公司）主要領(lǐng)導(dǎo)對品牌培育工作提出
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通過有效的工商協(xié)同及營銷人員積極的品牌推介，以重點品牌、低焦油品牌及金圣品牌為主設(shè)定月度各項品牌培育目標(biāo)，通過完善考核機制，關(guān)注市場需求以及行之有效的品牌培育
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的上柜率和視覺沖擊效果。
二是提升客戶品牌意識。通過對客戶的集中培訓(xùn)和現(xiàn)場指導(dǎo)，提高零售戶品牌推介能力和品牌文化知識，引導(dǎo)零售戶突破傳統(tǒng)的被動銷售模式，
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關(guān)注當(dāng)天的銷售進(jìn)度，以各種方式向零售客戶宣傳推介責(zé)任品牌，每天進(jìn)行訂單跟蹤，以確保每月都可以完成分解下去的品牌銷售任務(wù)，從而確保全年培育目標(biāo)
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比較暢銷，哪些貨源相對滯銷。對暢銷的貨源當(dāng)然是要訂滿訂足，對于滯銷的貨源，要分析原因，加強推介，提高出貨率。其次，
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;通過采集品牌信息，把握品牌發(fā)展動態(tài)，結(jié)合客戶商圈環(huán)境、經(jīng)營能力及消費群體向客戶適時推介品牌知名度高、適銷對路的卷煙品牌，穩(wěn)步提升重點品牌上柜率與動銷率
