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,從卷煙陳列、品牌上柜、明碼標(biāo)價、品牌動銷、卷煙掃碼以及零售客戶卷煙進銷存、盈利水平等指標(biāo)進行現(xiàn)場對標(biāo),讓客戶經(jīng)理清晰認識到自身工作中存在的問題。
三是剖析原因
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客戶對品牌文化的了解和認知,提高品牌認知度。加強新品及細支卷煙培育力度,提高上柜率,進而提升轄區(qū)卷煙銷量。
三是經(jīng)營指導(dǎo)到位。強化對零售終端客戶的日常拜訪
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;及時關(guān)注細支煙的銷量、上柜、再購率,利用實地拜訪、電話、微信平臺等途徑,及時采集零售客戶在細支卷煙銷售過程中的真實需求和建議,不斷提升細支卷煙銷量。
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;強化對品牌上柜率、動銷率和品牌寬度等的考核,提高客戶經(jīng)理品牌培育的針對性。
以服務(wù)指導(dǎo)盈利。以滿足客戶需求為核心,把服務(wù)策略與客戶需求、客戶滿意度結(jié)合起來,
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和新品牌上柜率等納入對客戶經(jīng)理考核內(nèi)容,并積極開展客戶經(jīng)理品牌培育座談會,將品牌培育作為營銷工作重點來抓,積極營造培育品牌的濃厚氛圍。
四是積極指導(dǎo)
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一是注重宣傳示范。卷煙上柜出樣作為此次競賽活動的一項重點內(nèi)容,9隊小組成員積極采取多種方式方法,創(chuàng)新服務(wù)細節(jié),眼勤手快,對不符合陳列規(guī)范
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,指引客戶轉(zhuǎn)變觀念,善于應(yīng)用微信預(yù)約上市新品,提高新品上柜率,并鼓勵客戶創(chuàng)新思路,運用多種營銷方式促銷售,提盈利。
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“靚美秀”,組織開展零售終端改造提升工作。
一是注重實地維護,改造卷煙形象“靚”起來。根據(jù)客戶整體店堂環(huán)境及新品上柜情況,幫助客戶開展新品、細支主題陳列
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,有針對性地制訂品牌培育措施,積極為品牌發(fā)展保駕護航。
二是強化“拜訪點”。對每一戶的省產(chǎn)品牌上柜情況進行跟蹤拜訪,促使客戶根據(jù)品牌信息對消費者進行
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全年銷售額目標(biāo)的關(guān)鍵,為此我們要繼續(xù)利用鄉(xiāng)鎮(zhèn)趕集日向廣大消費者進行宣傳,同時要通過零售戶上柜等方式,讓廣大消費者能見到、買到這兩包新煙,在陸良建立一部分