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;班子成員深入走訪市場，詳細(xì)了解客戶春節(jié)期間卷煙銷售情況，重點關(guān)注春節(jié)期間重點規(guī)格價格走勢、社會庫存、盈利水平等；及時了解市場變化和客戶服務(wù)訴求，確保
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。聚焦“問診把脈”，確保服務(wù)有精度。通過誠信小組會議、微信群征求意見、實地走訪調(diào)研等方式了解客戶需求，針對問題提供精準(zhǔn)服務(wù)，為客戶解決問題。聚焦“品牌培育
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近日，河南省鄭州市南城煙草專賣局（分公司）組織客戶經(jīng)理前往自營店開展“駐店輪值”活動，通過“沉浸式三體驗”提升營銷人員新零售技能并深入了解客戶
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，方便申請辦證群眾與零售客戶隨時取閱，了解最新的法律法規(guī)。并利用幸福家小組群發(fā)布普法短視頻，不斷掃除零售戶對于煙草法律法規(guī)的盲區(qū)。二是結(jié)合案例，生動普法
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緊盯客戶心態(tài)，當(dāng)好服務(wù)員。針對客戶經(jīng)營過程中出現(xiàn)的問題和短板，及時溝通協(xié)調(diào)，了解客戶真實想法，引導(dǎo)客戶改變經(jīng)營理念，做到“敢開
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）下好“三步棋”做好做優(yōu)新戶服務(wù)工作。一是下好拜訪服務(wù)“先手棋”，邁出經(jīng)營新步伐。提高實地走訪頻次，詳細(xì)了解新入網(wǎng)客戶經(jīng)營地址、周邊環(huán)境、商品陳列等情況，
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，了解了企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型、工商共庫建設(shè)、智慧物流建設(shè)等方面情況；考察了國家煙草專賣局黨校湘潭教學(xué)點，了解了教學(xué)點建設(shè)、精品課程開發(fā)等情況，聽取了湖南
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需求調(diào)研、經(jīng)營指導(dǎo)、效果監(jiān)督三方面做好客戶服務(wù)工作，優(yōu)化服務(wù)水平。一是從市場調(diào)研著手，了解客戶服務(wù)需求。建立健全“線上+線下”立體式信息溝通反饋機(jī)制，
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活動，持續(xù)做好高價位卷煙文化宣傳，提升消費者對高價位卷煙的了解，提高零售渠道品牌宣傳和推介等能力。二是持續(xù)做好站點助銷。結(jié)合旅游景區(qū)、集市、廟會、集體婚禮等消費
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到荷花鄉(xiāng)大倉村的貧困戶家中進(jìn)行走訪慰問，了解貧困戶困難需求并為他們送上節(jié)日的慰問。
在村書記的陪同下，黨支部對荷花鄉(xiāng)大倉村四名貧困戶進(jìn)行了入戶拜訪。每到一家
