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二是做好友情提醒。積極做好《致廣大卷煙零售客戶的一封信》宣傳工作，及時(shí)準(zhǔn)確告知客戶節(jié)日期間訪銷時(shí)間，提醒客戶備足資金，早作準(zhǔn)備。
三是注重消費(fèi)引導(dǎo)。引導(dǎo)客戶
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細(xì)致向客戶說(shuō)明客戶服務(wù)手冊(cè)的具體內(nèi)容及使用情況，提醒客戶平時(shí)認(rèn)真學(xué)習(xí)手冊(cè)中經(jīng)營(yíng)知識(shí)，真假煙鑒別等重要知識(shí)，并告知客戶要妥善保管服務(wù)手冊(cè)。
通過(guò)
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;江西省萬(wàn)載縣煙草專賣局四項(xiàng)措施做好高溫天氣安全生產(chǎn)工作。
一、適當(dāng)調(diào)整作息時(shí)間。以通知形式，告知客戶經(jīng)理稽查員、送貨員提前下市場(chǎng)為客戶服務(wù)時(shí)間，采取“早出早歸”方式
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等方式，向零售客戶告知黃山（中國(guó)松）的品牌理念、產(chǎn)品定位、批零價(jià)格、外觀包裝等產(chǎn)品信息，鼓勵(lì)和引導(dǎo)零售客戶積極訂購(gòu)試銷，提高品牌
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發(fā)出無(wú)償獻(xiàn)血倡議，并通過(guò)多種途徑提前告知員工獻(xiàn)血前的準(zhǔn)備常識(shí)；活動(dòng)中，泰州市中心血站泰興采血點(diǎn)派出一輛專業(yè)采血車和多名專業(yè)人員來(lái)到泰興煙草給予上門服務(wù)
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三是結(jié)合前期實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，把終端運(yùn)行過(guò)程中存在的問題及注意事項(xiàng)通過(guò)新商盟、上門拜訪等形式告知新上線客戶，為客戶在以后的操作中提供方便。
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時(shí)就組織開展法制培訓(xùn)。此次培訓(xùn)講解了煙草專賣法及其實(shí)施條例、煙草專賣許可證管理辦法和卷煙經(jīng)營(yíng)戶記分管理辦法，宣傳了煙草專賣零售許可證的使用、卷煙經(jīng)營(yíng)方法及舉報(bào)投訴電話，告知
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柔性管理的要求，認(rèn)真做好許可證的整頓與清理工作，要求整頓的，限期整改；必須清理的，則按法定流程清理，告知零售戶的權(quán)利與
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，以天氣預(yù)報(bào)展板和短信等多種形式提示配送人員天氣變化，提前做好各項(xiàng)準(zhǔn)備。
關(guān)注交通情況。責(zé)成配送運(yùn)營(yíng)部安全管理員隨時(shí)獲取每日道路交通信息，告知送貨駕駛員
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現(xiàn)象，都昌分公司三項(xiàng)措施提醒卷煙零售戶謹(jǐn)防卷煙搶奪。一是強(qiáng)化溫馨提醒，要求各部門加強(qiáng)宣傳，客戶經(jīng)理通過(guò)短信、電話和日常拜訪告知卷煙零售戶近期市場(chǎng)出現(xiàn)卷煙搶奪現(xiàn)象
