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規(guī)章制度中的苗頭性、傾向性問題,有無脫崗、離崗、遲到、早退等問題。
二是查服務(wù)質(zhì)量。重點(diǎn)檢查本單位是否存在服務(wù)不夠細(xì)致周到,告知、解釋不到位造成卷煙零售戶不滿和投訴上訪
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全體工作人員不在室內(nèi)工作場(chǎng)所吸煙,義務(wù)告知來訪者本單位控?zé)熤贫?#xff0c;并主動(dòng)勸阻來訪者吸煙、遞煙或勸煙行為。同時(shí),要規(guī)范設(shè)置室外吸煙區(qū),有鼓勵(lì)和幫助
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赫門)上柜宣傳工作。
一是積極做好南京(炫赫門)的宣傳推介工作,要求客戶經(jīng)理根據(jù)品牌營(yíng)銷方案向目標(biāo)客戶告知該卷煙的品牌特色、賣點(diǎn)、價(jià)格和投放
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維度各占50%計(jì)算。達(dá)到預(yù)期同比增長(zhǎng)的目標(biāo)要求。
三、要求客戶經(jīng)理積極走訪市場(chǎng),登記客戶庫(kù)存,結(jié)合客戶卷煙庫(kù)存,告知客戶卷煙貨源供應(yīng)情況、做好經(jīng)營(yíng)戶卷煙經(jīng)營(yíng)
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店的節(jié)前市場(chǎng)專項(xiàng)檢查。積極通過專賣社區(qū)化管理工作機(jī)制,強(qiáng)化信息溝通和案件查辦力度。
四是廣宣傳,強(qiáng)化客戶引導(dǎo)。通過發(fā)放宣傳單、入戶宣傳等方式,廣泛告知違法
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二是抓效率,加強(qiáng)操作指導(dǎo)??蛻艚?jīng)理通過上門拜訪、電話短信告知、客戶QQ群、客戶微信群聊等大力宣傳新訂單模式,詳細(xì)指導(dǎo)客戶網(wǎng)上訂貨推薦訂單流程,使客戶熟練掌握
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告知有關(guān)辦事程序、要求等;二是首問責(zé)任人不填寫《首問責(zé)任登記表》的,或填寫《登記表》但不復(fù)印一份給辦事人的;三是首問責(zé)任人未將辦事人擬辦的事項(xiàng)書面移交給有關(guān)
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;同時(shí)也能夠創(chuàng)造可觀的效益。
為此,寧鄉(xiāng)縣煙辦、煙草公司進(jìn)一步強(qiáng)調(diào),并以會(huì)議和其它宣傳方式告知各煙葉生產(chǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村和全體從煙人員以及有販煙想法的人,決不能
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張貼告知煙農(nóng)通知到位,確保在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成收購(gòu)任務(wù)。
六是強(qiáng)化收購(gòu)監(jiān)管。要求內(nèi)管部門加強(qiáng)收購(gòu)過程監(jiān)督,杜絕收外地?zé)熂盁熑~外流現(xiàn)象發(fā)生,確保收購(gòu)人員程序規(guī)范
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及時(shí)將新品牌的相關(guān)信息傳遞、告知給客戶。
四是向目標(biāo)投放客戶進(jìn)行發(fā)放宣傳單頁(yè)、臺(tái)卡,指導(dǎo)客戶做好終端陳列,要求客戶經(jīng)理在《終端服務(wù)手冊(cè)》上做好品牌宣傳推薦記錄