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抱怨，訴說心中的苦悶，說營銷工作不好做，客戶難對付，不是要求調(diào)換崗位，就是敷衍塞責(zé)，馬虎了事，工作被動
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;于是氣憤填鷹，對公司抱怨有加，客戶的忠誠度也隨著不滿意情緒的提高而隨之下降。其實很多問題只要客戶經(jīng)理多一點耐心，多一些責(zé)任感，舉手之勞便可給
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，有的土特產(chǎn)品“賣相”較差，很難吸引游客的目光，我們零售客戶必須要做好“二次包裝”，才能登上大雅之堂。
今年春節(jié)前，有位顧客抱怨
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的、專業(yè)的、貼心的服務(wù)贏得顧客滿意。不能顧客進(jìn)門和顧客離去時冰火兩重天，讓顧客傷心。
對于顧客的抱怨要有一顆平常心，應(yīng)站在顧客的立場思考問題，“假設(shè)自己遭遇
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。在我周圍的商業(yè)和生活圈里，我對每一位煙民顧客的喜好包括品吸習(xí)慣都了如指掌，因此在備貨時便能做到有的放矢。
前兩天，有個小店來我這兒批發(fā)百貨時曾和我抱怨
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上受到波及，再加上近年來“網(wǎng)購潮”的興起帶來的巨大沖擊，眾多的實體店鋪，尤其是我們農(nóng)村小型店鋪的生存都面臨著前所未有的困境。經(jīng)常聽到不少零售店主抱怨生意難做
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客戶經(jīng)理要想自己成為客戶喜歡的經(jīng)理，那么還必須少說空話，多干實事。我們經(jīng)常聽到一些零售戶抱怨，“某某經(jīng)理說話不算數(shù)，經(jīng)常欺騙我們。說好這個多給我
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主抱怨自己的顧客少，卻找不到原因?？蛻艚?jīng)理調(diào)查后發(fā)現(xiàn)，原來他在服務(wù)上存在問題。有的店鋪開展送貨上門服務(wù)，可是他的店鋪卻不能。因為有些商品，比如說
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，我總是在抱怨，抱怨我所在的零售業(yè)生意難做，賺錢不易。是堅守，是放棄抑或是改行另謀它就，一度成為我的困擾，讓我不知何去何從
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，面對平淡無奇的工作，可能很多客戶經(jīng)理會感到厭煩，沒有工作的動力和激情，另外面對零售戶的不滿與抱怨以及無休止的問題，有的時候客戶經(jīng)理實在是
