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。從經(jīng)營(yíng)者戶(hù)籍、店面裝修、檔位、歷史違規(guī)等，以及重點(diǎn)街道和區(qū)域，確立專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)的主要目標(biāo)，作為線索搜集的首要來(lái)源，并堅(jiān)持與日常巡查相結(jié)合
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人人上講臺(tái)”學(xué)習(xí)交流活動(dòng)，提高客戶(hù)經(jīng)理的業(yè)務(wù)水平，從卷煙價(jià)格要穩(wěn)、盈利水平要增、庫(kù)存要管等重點(diǎn)方面提升客戶(hù)經(jīng)營(yíng)管理水平。
二是加強(qiáng)終端建設(shè)，提升店面形象
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，及時(shí)為客戶(hù)解疑解惑，并制定合理經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)，努力贏得客戶(hù)信任。
三是“細(xì)心”觀察，提高經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)“分析力”。從后臺(tái)數(shù)據(jù)、店面形象、卷煙陳列、云
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客戶(hù)清理店內(nèi)淤泥，清點(diǎn)清理客戶(hù)卷煙，盡快恢復(fù)了客戶(hù)店內(nèi)布局，將客戶(hù)損失降到最低。
客戶(hù)服務(wù)到位。片區(qū)客戶(hù)經(jīng)理加強(qiáng)災(zāi)后零售戶(hù)店面形象維護(hù)、經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)、商品
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忠達(dá)走訪了天等縣向都鎮(zhèn)部分零售客戶(hù)，了解客戶(hù)卷煙經(jīng)營(yíng)情況，認(rèn)真傾聽(tīng)客戶(hù)提出的意見(jiàn)和建議，并對(duì)客戶(hù)服務(wù)及店面亮化升級(jí)等工作提出了建議和意見(jiàn)。
覃忠達(dá)肯定
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;提升服務(wù)效率，針對(duì)性的做好客戶(hù)終端服務(wù)工作，幫助客戶(hù)安裝推煙器、改善店面形象、規(guī)范卷煙陳列、提升服務(wù)水平，拉近客我關(guān)系，做好終端維護(hù)。
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成員之間充分實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)互動(dòng)，在新品銷(xiāo)售、經(jīng)營(yíng)技巧、店面陳列等方面相互溝通、信息共享。
三是優(yōu)化服務(wù)舉措，拓展集客能力。以公眾號(hào)平臺(tái)為活動(dòng)載體，為誠(chéng)信互助小組提供
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隊(duì)伍能力素質(zhì)問(wèn)題，把營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍素質(zhì)再提升和管理升級(jí)作為突破點(diǎn)，強(qiáng)化營(yíng)銷(xiāo)人員培訓(xùn)，重點(diǎn)從終端建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)、店面形象、系統(tǒng)應(yīng)用、會(huì)員建立、積分活動(dòng)等方面
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店面形象、系統(tǒng)使用、開(kāi)口營(yíng)銷(xiāo)等方面問(wèn)題開(kāi)展幫扶。針對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，能當(dāng)場(chǎng)幫扶解決的當(dāng)場(chǎng)給予解決，不能當(dāng)場(chǎng)解決的做好記錄，事后組織相關(guān)部門(mén)加以研究解決
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，通過(guò)粉刷墻壁、清理貨架、整理卷煙陳列柜臺(tái)等方式提升改善店面形象，并及時(shí)了解零售戶(hù)的庫(kù)存情況，幫助客戶(hù)把握消費(fèi)熱點(diǎn)、分析在銷(xiāo)品牌特點(diǎn)，不斷挖掘市場(chǎng)潛力
