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態(tài)度往往是認(rèn)知、情感和動(dòng)機(jī)結(jié)合作用后的產(chǎn)物。那不如來看看紅塔集團(tuán)如何通過影響新員工的認(rèn)知、情感和動(dòng)機(jī)來改變新員工的態(tài)度，在“有效”又“有趣”的入職培訓(xùn)中影響和規(guī)范新員工行為。
如何
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和一段特定的童年記憶聯(lián)系在一起，這種記憶生動(dòng)、清晰且飽含情感，書中寫到：
“一位女士記得她小時(shí)候曾那么地喜歡打開她祖母的錢包，她每一次打開
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上也決定著卷煙品牌能否真正取得品牌培育的最佳效果。從這個(gè)角度來講，卷煙品牌研發(fā)走“復(fù)古”路線，實(shí)際上也是打懷舊和情感牌的一種手段。六零后或者七零后的卷煙消費(fèi)者對于“大重九
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，采取良好方法措施，方能取得成效。
首先是理念指導(dǎo)、情感認(rèn)同原則。要以核心價(jià)值理念為指導(dǎo)，圍繞已經(jīng)建立的理念體系，系統(tǒng)建立行為規(guī)范體系
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了情感交流，慢慢消除原先的思想，要知道，人都是情感動(dòng)物，相互交流，相互溝通產(chǎn)生了情感，自然就不會(huì)再為出口氣相互壓制
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大家在心與心的交流之中自動(dòng)升華一種來自內(nèi)心的真實(shí)情感，這需要精準(zhǔn)和傳統(tǒng)對接、接續(xù)和外延。這才是開放的態(tài)度和立場。
全家人去看場賀歲電影或者在春節(jié)檔火爆的電影，享受
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;這樣才能吸引人。所謂“實(shí)”，就是要簡單明了、通俗易懂，顧客能從中看到實(shí)實(shí)在在的利益。
在促銷主題上要把握好兩點(diǎn)：一是情感式主題最容易打動(dòng)顧客。情感銷售
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。高興了，失戀了，憂郁了，聚會(huì)了，悲傷了……個(gè)性化導(dǎo)致的需要情感慰藉不一而足。每一種情感背后，支撐我們的除了精神、意志和理想
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，提出明確而具體的問題，誘導(dǎo)客戶思考，了解對方的立場觀點(diǎn)。
3.加強(qiáng)情感交流。將情感融入營銷工作，是服務(wù)營銷在細(xì)節(jié)上的最為重要體現(xiàn)。情感的介入
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為了優(yōu)雅，而是內(nèi)心深處執(zhí)著于一種情結(jié)，不能釋懷，隨著那點(diǎn)燃的一絲希望在升騰。
愛止如煙，這是我對生活情感的一種理解。如果說，我一生
