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;同時(shí)積極開展陽光驕子“集盒換禮”活動(dòng)，為自主品牌的培育打通更廣闊的渠道，實(shí)現(xiàn)“以平臺(tái)推品牌”；三是繼續(xù)運(yùn)用“135”工作法指導(dǎo)學(xué)習(xí)，加強(qiáng)自身修
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。會(huì)議由副經(jīng)理張順貴主持。
圍繞市局黨委要求，安寧分公司提出用“五四工作法”保證活動(dòng)取得實(shí)效：以“感悟”、“感懷”、“感恩”、“感動(dòng)”開展“四感”宣傳教育活動(dòng)
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，以及零售客戶對(duì)專賣執(zhí)法滿意度情況進(jìn)行抽查?！? 一是制作抽查表格，明確抽查回訪內(nèi)容?？h局結(jié)合市局“135”工作法抽查方式，從“十查”的角度設(shè)計(jì)制作了抽查
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，尋找卷煙市場銷售潛力，及時(shí)調(diào)整培育策略，同時(shí)充分運(yùn)用“135”工作法，客戶采集客戶需求，有計(jì)劃、有目的開展客戶服務(wù)，
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，提出要進(jìn)一步推進(jìn)“服務(wù)菜單法、量化考核法、要點(diǎn)提升法和網(wǎng)上調(diào)查法”四個(gè)服務(wù)工作法的實(shí)施運(yùn)用，實(shí)現(xiàn)從優(yōu)質(zhì)服務(wù)向卓越服務(wù)的跨越。
三是推進(jìn)終端建設(shè)水平的提升。針對(duì)目前體驗(yàn)店建設(shè)
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煙草農(nóng)業(yè)和煙葉基層三項(xiàng)重點(diǎn)建設(shè)。二是以切實(shí)維護(hù)客戶利益為主線，牢牢抓住“客戶綜合毛利率、客戶滿意度、基本客戶”三個(gè)核心，扎實(shí)開展重點(diǎn)品牌培育、135工作法、條包一價(jià)客戶互助
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”、配送管理、“135”工作法深化應(yīng)用、品牌培育、信息采集反饋處理、全員服務(wù)質(zhì)量、許可證管理、綜合管理等工作，并對(duì)去年四季度的各項(xiàng)工作資料進(jìn)行了詳細(xì)查閱，針對(duì)督察考評(píng)中發(fā)
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;不斷完善企業(yè)文化室設(shè)施功能，規(guī)范使用文化標(biāo)識(shí)，持續(xù)推進(jìn)文明單位創(chuàng)建活動(dòng)，并將服務(wù)品牌建設(shè)與踐行“兩個(gè)至上”、開展“三式服務(wù)”、“創(chuàng)先爭優(yōu)”、“135工作法”等活動(dòng)
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四是內(nèi)訓(xùn)課程促提升。著力創(chuàng)建學(xué)習(xí)型業(yè)務(wù)單元，定期開展市場營銷、專賣、物流等專業(yè)技能內(nèi)部培訓(xùn)，進(jìn)行“135工作法”、信息平臺(tái)等專題學(xué)習(xí)，提高團(tuán)隊(duì)職業(yè)化
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;分別從品牌培育、貨源供應(yīng)、“135”工作法應(yīng)用、物流現(xiàn)場管理、物流管理體制創(chuàng)新、物流費(fèi)用核算等方面做了大會(huì)經(jīng)驗(yàn)交流。為保證進(jìn)一步規(guī)范卷煙經(jīng)營行為，各市級(jí)局向省局（公司
