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，增強(qiáng)企業(yè)發(fā)展的軟實力。年內(nèi)要完成剩余單位VI導(dǎo)入工作，年底《中國煙草行業(yè)行為規(guī)范》的培訓(xùn)覆蓋面達(dá)到75%以上。
要堅持“668”工作法，落實“六要”要求
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讀書學(xué)習(xí)、“我就是品牌”等活動有機(jī)結(jié)合，為推動“卷煙上水平”戰(zhàn)略任務(wù)提供強(qiáng)大的思想動力和精神支持；六是繼續(xù)推行“一線工作法”。開展基層調(diào)研和市場走訪活動，進(jìn)一步
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”和功能終端建設(shè)進(jìn)程。
二要強(qiáng)化客戶經(jīng)理“135”工作法在零售終端中的體現(xiàn)，進(jìn)一步使零售客戶感知“135”的營銷服務(wù)動作。
三要強(qiáng)化零售客戶主動介紹店內(nèi)經(jīng)營情況的能力，
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;同時積極開展陽光驕子“集盒換禮”活動，為自主品牌的培育打通更廣闊的渠道，實現(xiàn)“以平臺推品牌”；三是繼續(xù)運用“135”工作法指導(dǎo)學(xué)習(xí)，加強(qiáng)自身修
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。會議由副經(jīng)理張順貴主持。
圍繞市局黨委要求，安寧分公司提出用“五四工作法”保證活動取得實效：以“感悟”、“感懷”、“感恩”、“感動”開展“四感”宣傳教育活動
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，以及零售客戶對專賣執(zhí)法滿意度情況進(jìn)行抽查?！? 一是制作抽查表格，明確抽查回訪內(nèi)容?？h局結(jié)合市局“135”工作法抽查方式，從“十查”的角度設(shè)計制作了抽查
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，尋找卷煙市場銷售潛力，及時調(diào)整培育策略，同時充分運用“135”工作法，客戶采集客戶需求，有計劃、有目的開展客戶服務(wù)，
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，提出要進(jìn)一步推進(jìn)“服務(wù)菜單法、量化考核法、要點提升法和網(wǎng)上調(diào)查法”四個服務(wù)工作法的實施運用，實現(xiàn)從優(yōu)質(zhì)服務(wù)向卓越服務(wù)的跨越。
三是推進(jìn)終端建設(shè)水平的提升。針對目前體驗店建設(shè)
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煙草農(nóng)業(yè)和煙葉基層三項重點建設(shè)。二是以切實維護(hù)客戶利益為主線，牢牢抓住“客戶綜合毛利率、客戶滿意度、基本客戶”三個核心，扎實開展重點品牌培育、135工作法、條包一價客戶互助
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;不斷完善企業(yè)文化室設(shè)施功能，規(guī)范使用文化標(biāo)識，持續(xù)推進(jìn)文明單位創(chuàng)建活動，并將服務(wù)品牌建設(shè)與踐行“兩個至上”、開展“三式服務(wù)”、“創(chuàng)先爭優(yōu)”、“135工作法”等活動
