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的問題。四是設(shè)定12313和800免費咨詢投訴電話，對來電反映問題及時處理并將其納入工作考核。
四、制度到位，落實職工的監(jiān)督權(quán)
辦事公開民主管理最終的落腳點是實現(xiàn)
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，因此，商業(yè)企業(yè)十分重視考核工作。但考核側(cè)重的是結(jié)果導(dǎo)向，而規(guī)范更加注重過程管理，這種結(jié)果與過程之間的矛盾，也是不規(guī)范現(xiàn)象產(chǎn)生的原因
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（三）監(jiān)督考核不嚴(yán)，執(zhí)行力度偏低
一是對工作的考核停留在制度層面上和紙質(zhì)層面上，考核的責(zé)任追究大多是口頭教育、書面檢查、內(nèi)部通報、經(jīng)濟(jì)處罰
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（五）專賣考核體系不夠科學(xué)。由于對基層部門零售終端市場監(jiān)管工作的考核，側(cè)重于查案指標(biāo)考核，導(dǎo)致基層部門為了完成計劃而查案，大多數(shù)
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20－27日之間完成。開展之前，吉安市局出臺了規(guī)范性的政策與技術(shù)操作文件和工作考核方案，并召開了全市煙技員工作動員大會和技術(shù)工作現(xiàn)場會，各縣、各煙站也隨即召開
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培訓(xùn)工作質(zhì)量開展檢查、考核、評估等，尤其是基層培訓(xùn)工作考核要重視過程監(jiān)管，有條件的應(yīng)積極參與基層組織的企業(yè)內(nèi)訓(xùn)授課，全面考察內(nèi)訓(xùn)師在備課環(huán)節(jié)、教案編寫環(huán)節(jié)、授課
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作用，細(xì)化各項工作考核細(xì)則和指標(biāo)，根據(jù)目標(biāo)完成情況進(jìn)表彰和鼓勵，不斷激發(fā)全員參與的積極性、主動性和創(chuàng)造性。
推進(jìn)精準(zhǔn)營銷，以金圣卷煙增長
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客戶經(jīng)理的工作考核什么？
考核品牌培育、客戶服務(wù)、市場分析。
“一方面，使用‘E訪’移動工作終端，有助于品牌經(jīng)理對客戶經(jīng)理的工作成效、工作狀態(tài)等進(jìn)行智能化
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打假工作取得突破。
具體措施：一是加強(qiáng)情報信息工作考核力度，落實好固原市局下發(fā)的《涉案信息和違法案件經(jīng)營管理制度》，每月在績效評估中考核有效信息完成情況
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，進(jìn)行檢查考評，對縣局在專賣管理工作考核時進(jìn)行加分，兌現(xiàn)加分獎勵金，通過嚴(yán)格的考核，使卷煙打假工作滯后的基層局變壓力為動力
