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;學習煙草專賣及相關(guān)的法律法規(guī)，規(guī)范法律文書的制作，提高真假卷煙識別能力。
四是服務(wù)要有效。轉(zhuǎn)變思想，將服務(wù)意識貫穿于日常工作之中，由以往
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許可證經(jīng)營卷煙零售業(yè)務(wù)的檢查力度，確保卷煙市場的規(guī)范有序。
三是積極開展12313舉報、投訴、服務(wù)移動電話的宣傳，維護好稽查終端建設(shè)工作。
四是積極準備真假卷煙鑒別
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講解，提高了零售商戶自覺守法經(jīng)營意識；教商戶如何識別各類真假卷煙，并針對目前市場上出現(xiàn)的卷煙掉包現(xiàn)象，進行現(xiàn)場模仿，提高了卷煙零售商戶的自我防范
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“3.15”現(xiàn)場咨詢活動。縣局將于3月15日按照縣委、縣政府統(tǒng)一安排，在縣城中心廣場設(shè)立咨詢服務(wù)臺，接受群眾現(xiàn)場咨詢和受理投訴，向消費者傳授真假卷煙鑒別知識
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轄區(qū)重點零售戶、新辦證的經(jīng)營戶，重點區(qū)域加強日常監(jiān)管，開展真假煙鑒別，對“三煙”開展清理，通過靈活機動的市場檢查方式，對售假行為
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;使其主動拒絕委托代賣、交換商品等行為，堅決抵制非法渠道卷煙進入市場。同時，積極宣傳如何防盜、防調(diào)包以及真假卷煙鑒別知識，提高零售客戶和消費者的防范意識、維權(quán)
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，制作了真假卷煙識別展示柜，公示了員工形象監(jiān)督臺，統(tǒng)一了員工工作工具、日常辦公及生活設(shè)施。以“7S”現(xiàn)場管理為標準，保持企業(yè)形象的規(guī)范、整潔、美觀
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;不斷提高專賣管理的辦公設(shè)備的操作能力和寫作表達的能力；第二步是提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，認真學習法律法規(guī)、市場管理、內(nèi)部監(jiān)管、案件查處、許可證管理、真假煙鑒別等專業(yè)方面的知識
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和真假卷煙鑒別技巧。
二是突出守法經(jīng)營。利用節(jié)后第一次走訪給零售戶拜年的形式，教育、引導廣大零售戶不銷售假冒煙、走私煙，不接受親朋好友代賣的卷煙，引導其依法
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、以身作則，敢于同違法行為作斗爭。同時進一步增強執(zhí)政為民、服務(wù)社會的意識，提高文明執(zhí)法、依法行政水平，發(fā)揚愛崗敬業(yè)、無私奉獻精神。
通過真假煙識別培訓
