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，九江市局一方面組織客戶經(jīng)理、稽查員等一線人員利用日常拜訪、檢查的時(shí)機(jī)，向客戶發(fā)放“防盜、防搶、防騙”宣傳單，并告知客戶近期典型的卷煙詐騙、現(xiàn)金調(diào)包作案手段
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，協(xié)調(diào)區(qū)農(nóng)機(jī)局為煙農(nóng)預(yù)購(gòu)一百臺(tái)微型旋耕機(jī)。農(nóng)機(jī)到位后，煙葉站迅速將消息告知各個(gè)鎮(zhèn)、村的煙農(nóng)，力求在第一時(shí)間將旋耕機(jī)下發(fā)，解決煙農(nóng)眼前難題，保障
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變更的，要及時(shí)告知商戶依法辦理變更手續(xù)；對(duì)違法違規(guī)使用許可證的，要嚴(yán)格按照相關(guān)法律法規(guī)進(jìn)行處理，確保零售許可證的規(guī)范使用。
三是完善專(zhuān)銷(xiāo)部門(mén)協(xié)調(diào)機(jī)制。通過(guò)建立
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耐心疏導(dǎo)。遇到無(wú)證經(jīng)營(yíng)現(xiàn)象堅(jiān)持“三先”：先宣傳、先告知、先教育，耐心勸解其放棄經(jīng)營(yíng)卷煙，對(duì)經(jīng)營(yíng)假煙屢教不改的“釘子戶”，聯(lián)合工商部門(mén)堅(jiān)決
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工作效率。通過(guò)加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、崗位練兵活動(dòng)，使窗口人員精服務(wù)、會(huì)營(yíng)銷(xiāo)。及時(shí)了解客戶需求，告知客戶辦理業(yè)務(wù)需要的資料和業(yè)務(wù)流程等。
四、公開(kāi)透明服務(wù)。通過(guò)窗口、客戶服務(wù)手冊(cè)等多種
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，吸引消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)欲望，提升客戶銷(xiāo)量。
四是加強(qiáng)重點(diǎn)品牌培育工作。及時(shí)告知客戶卷煙品牌培育計(jì)劃，做好客戶適銷(xiāo)重點(diǎn)品牌的上柜培育工作，關(guān)注重點(diǎn)品牌和新品牌
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。上級(jí)要求，如果出現(xiàn)網(wǎng)配客戶外出有事無(wú)法訂貨的情況，請(qǐng)?zhí)嵝蚜闶劭蛻粢崆?em class="term">告知線路客戶經(jīng)理幫忙處理，避免訂貨當(dāng)天自動(dòng)生成不合理的網(wǎng)配訂單并轉(zhuǎn)成正式訂單。尤其現(xiàn)在臨近
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;銷(xiāo)售任務(wù)協(xié)商落實(shí)，銷(xiāo)售進(jìn)度較為平穩(wěn)。營(yíng)銷(xiāo)人員加班加點(diǎn)，及時(shí)告知訪銷(xiāo)周期調(diào)換安排，指導(dǎo)客戶合理規(guī)劃節(jié)期庫(kù)存，保證了“開(kāi)門(mén)紅”工作的順利實(shí)現(xiàn)。
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;上門(mén)指導(dǎo)經(jīng)營(yíng)，進(jìn)一步提高了服務(wù)質(zhì)量。
在服務(wù)效率上求突破：在基層窗口設(shè)立綠色通道，實(shí)行一次性告知和首問(wèn)責(zé)任制，有效地提高了服務(wù)效率
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“開(kāi)門(mén)紅”?！ ? 一、加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)跟蹤，提高訂貨成功率。提前告知客戶訂貨時(shí)間及貨源供應(yīng)信息，對(duì)每日客戶的訂貨情況進(jìn)行網(wǎng)上跟蹤，出現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決，
