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，抽煙也抽高檔的。今天，李秘書(shū)拿低檔香煙敬他，葫蘆里裝的什么藥？局長(zhǎng)是有城府的，他微笑著接過(guò)李秘書(shū)遞過(guò)來(lái)的香煙，當(dāng)著李秘書(shū)的面
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一個(gè)友好的微笑，也能收到意想不到的效果。
贊美的過(guò)程就是溝通的過(guò)程。善于發(fā)現(xiàn)別人，哪怕是最微小的長(zhǎng)處，并不失時(shí)機(jī)地予以贊美，讓對(duì)方感到你的真摯
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。我正嘟囔著，福啊、福啊、在哪里。老板便微笑著對(duì)我說(shuō)：“姑娘，找什么呢？”
“呃、呃……有沒(méi)有一包上面寫(xiě)著福的金圣煙？
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”，幫顧客拉開(kāi)店門(mén)，扶一把年邁的老人下臺(tái)階，一個(gè)溫馨的微笑，一句真正的贊美……而反之，你的表面孤傲冷漠，那么大家都會(huì)覺(jué)得你
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;在這里釋放青春的激情，也沉淀人生的內(nèi)涵。我們沒(méi)有驚天動(dòng)地的業(yè)績(jī)，只有周而復(fù)始的重復(fù)；沒(méi)有領(lǐng)獎(jiǎng)臺(tái)上的閃耀，只有揮灑汗水的微笑?！?32、461”是當(dāng)前
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，張姨坐在遮陽(yáng)傘下，任憑熱氣襲身，汗流滿(mǎn)面，但依然堅(jiān)守崗位。若是有人喊“拿瓶飲料”、“買(mǎi)包煙”，她就立即起身，微笑招呼
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。我正嘟囔著，福啊、福啊、在哪里。老板便微笑著對(duì)我說(shuō)：“姑娘，找什么呢？”
“呃、呃……有沒(méi)有一包上面寫(xiě)著福的金圣煙？
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和熱情大方的態(tài)度，因?yàn)橐粋€(gè)直營(yíng)店的形象和服務(wù)水平與店鋪業(yè)績(jī)的好壞息息相關(guān)。顧客進(jìn)門(mén)，銷(xiāo)售人員應(yīng)起立，微笑招呼，容易吸引打動(dòng)顧客。在營(yíng)業(yè)但暫時(shí)沒(méi)有
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開(kāi)口，女老板已微笑地走上前問(wèn)候：“王大爺，您想吃點(diǎn)什么水果啊？來(lái)幾個(gè)甜瓜吧！又甜又面的很好吃的哦！”老人爽快
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，給他辦理了貸款手續(xù)，貸到了第一批大金額的周轉(zhuǎn)資金。至此宋躍憑著自己的自強(qiáng)不息和聰明才智，改變了一窮二白的面貌，臉上終于露出了有生以來(lái)的第一次勝利的微笑
