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;就是因為他們在服務(wù)上與眾不同,有特色,能吸引人。上面這位劉老板的新點子,好做法,很值得我們學(xué)習(xí)借鑒。
“借雞下蛋” 吸引顧客
零售客戶
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的香煙展柜沒有特色,不能夠吸引顧客,等等原因,促使這里的銷售一直很低迷。在聽了客戶經(jīng)理的認(rèn)真分析之后,零售戶也認(rèn)識到了這個問題。后來,
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;超市服務(wù)要有特色。做到“人無我有,人有我特”。就拿我們超市來說,地理位置雖然不在縣城商業(yè)圈,但銷售業(yè)績不比其他超市差。特別是到了“金九銀十”的銷售旺季
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的機會,由于超市各方面都有特色,那么顧客下次肯定還會光臨的。
臨園路佳域超市 吳波
主動和顧客說話,能夠體現(xiàn)出我們的熱情。很多時候,這也可以
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現(xiàn)的問題,是不是自己的超市沒有特色,是不是自己的超市給顧客造成了審美疲勞?如果是,那么必須得做出改變。這個時候,客戶經(jīng)理應(yīng)該多深入零售戶
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;而是要適時地進行。此外,那些貴一些的火機,就可以作為贈品根據(jù)顧客購買香煙的數(shù)量來隨機贈送啦。一位富有特色的火機,顧客一定會很喜歡。常常為了一個火機
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卻能夠吸引顧客,看起來它們就像是一個窈窕的淑女一般,總是能夠博得顧客更多的目光。于是,客戶經(jīng)理就應(yīng)該指導(dǎo)零售戶進行富有特色的陳列,通過這些陳列
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你這里好像沒有幾個品種,也不能夠吸引我??墒侨缃裎铱吹竭@么多的種類,這么有特色的陳列,真是讓我大開了眼界。所以,我就選擇了到你這里購買?!边@兩位
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之后,顧客自然就會多的。因為他感動了顧客,這種感動可是多少錢都買不來的,這也是拴住顧客最好的辦法之一。多年來,李老板就是憑借這種富有特色
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的質(zhì)感,即便是一個煙盒也能讓人產(chǎn)生珍藏的欲望。
在煙支內(nèi)外設(shè)計上,濾紙、濾嘴的顏色和圖案也能大做文章,長支短支細(xì)支各有特色,配方上也有發(fā)展空間