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第一、勤學(xué)習(xí)掌握卷煙的賣點
《天賜淡雅香》煙酒店位置優(yōu)越靠近國道邊，來往人流量較多，但是店里位置不是很大大約有60個平米。只要你一腳踏進《天賜淡雅香》煙酒店首先映入眼簾
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，首要的就是要讓客戶能服帖咱們，聽咱們的話，讓客戶能積極主動地圍繞著咱們轉(zhuǎn)，也就是客戶經(jīng)理自己要掌握好營銷主動權(quán)。只有這樣，客戶
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指導(dǎo)顧客消費，就是零售戶針對顧客所想、所需以及猶豫之時，給與他們適當?shù)慕ㄗh，引導(dǎo)他們合理購物消費。指導(dǎo)顧客消費，其實就是零售戶掌握消費主動權(quán)
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（三）收購大戶的經(jīng)營行為
1.代訂代購現(xiàn)象普遍存在，收購大戶，掌握多個零售戶的IP、結(jié)算帳號、相同電話號碼，大戶
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的標準，對制度文件的模版、格式、字體、內(nèi)容都有嚴格規(guī)范的要求。一個制度編寫的是否標準，是從形式和內(nèi)容兩個方面來判斷的。形式的標準好掌握，但形式往往變成了“形似
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工作組織領(lǐng)導(dǎo)，做到未雨綢繆
建立網(wǎng)絡(luò)輿情工作可控機制，掌握輿論主動權(quán)，成立輿情管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，積極探索和建立輿情管理工作應(yīng)急預(yù)案
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要對品牌的每一個特性、每一個細節(jié)都要掌握透徹，而且還要對品牌之間進行對比，找出不同點、相同點，尤其是對品牌的優(yōu)越性要了如指掌，以便在宣傳品牌時
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客戶是怎么應(yīng)對的呢？
河北省吳橋縣零售客戶田老板：設(shè)置提示牌，陌生顧客不賒賬
開店這么多年來，我始終掌握一個原則，那就是
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網(wǎng)絡(luò)，加強情報信息搜集力度，做到情報來源準確可靠、及時有效；對卷煙市場實行動態(tài)管理，及時掌握轄區(qū)內(nèi)的經(jīng)營動態(tài)，加強市場工作的走訪、檢查頻率
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，還可以通過內(nèi)管部門查找訂單數(shù)量整齊、訂貨異常的客戶名單，確定重點檢查對象。但是，如何掌握違法行為的活動規(guī)律成為打擊工作的制約要素，比如
