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;將“點(diǎn)”連成“線”,再形成“面”,就能做到不讓一個(gè)配電箱、柜、板遺漏,不讓一根電源線接錯(cuò)。??? “三定”對(duì)標(biāo)工作法,把“人”的因素放在首位
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活動(dòng)、規(guī)范陳列和經(jīng)營(yíng)、提供經(jīng)營(yíng)分析報(bào)告、進(jìn)行梯次化管理,有效促進(jìn)“標(biāo)準(zhǔn)店”各項(xiàng)功能的發(fā)揮。
推廣“135”工作法下功夫。全面優(yōu)化梳理作業(yè)流程和工作規(guī)范,完善業(yè)務(wù)操作體系
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”工作法學(xué)習(xí),使客戶經(jīng)理工作更加有效、求創(chuàng)新更加主動(dòng)、抓品牌培育更加專業(yè),使零售客戶的經(jīng)營(yíng)能力和滿意度得到了提升,實(shí)現(xiàn)了服務(wù)營(yíng)銷向“源于客戶需求,終于
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三個(gè)滿意,打造陽(yáng)光煙草經(jīng)營(yíng)企業(yè)。圍繞卷煙工業(yè)企業(yè)、零售客戶和消費(fèi)者“三滿意”,深入推廣“135”工作法,積極探索網(wǎng)上配貨課題,豐富和拓展“三式
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:一是重視基礎(chǔ)管理的氛圍濃厚;二是廠領(lǐng)導(dǎo)班子思路清晰,“12345”工作法有力地促進(jìn)了企業(yè)發(fā)展;三是目標(biāo)明確,措施有力
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286個(gè),完全做到了全員覆蓋。
三、橫向結(jié)合,做好“142”體系與“135”工作法的結(jié)合,“142”體系“效果好”
在“135”工作法未上之前
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;推行“一線工作法”,組織黨員干部深入生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng),積極參加機(jī)臺(tái)生產(chǎn)勞動(dòng),解放有限人力資源,讓機(jī)組人員集中精力抓產(chǎn)量、保質(zhì)量。
點(diǎn)燃“一團(tuán)火
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、工作措施等,重點(diǎn)突出對(duì)知名品牌、“雙低”品牌的培育,制定分客戶群實(shí)施方案,推進(jìn)執(zhí)行。
三是創(chuàng)新思路,協(xié)同作業(yè)。以“135”工作法應(yīng)用為抓手
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“卷煙送貨操作規(guī)程”為藍(lán)本,以提升“532”、“461”品牌營(yíng)銷業(yè)績(jī)?yōu)闃?biāo)桿,穿插講解“135”工作法,系統(tǒng)進(jìn)行專業(yè)知識(shí)培訓(xùn),切實(shí)增長(zhǎng)全員聰明才智
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價(jià)格管理、“135”工作法、客戶細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)、卷煙供應(yīng)貨源公開欄等共性和個(gè)性的差異化服務(wù)內(nèi)容,集痕跡化管理與政策宣傳功能于一體,大大提高了《客戶服務(wù)手冊(cè)》的實(shí)用性,