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一切的改變,都離不開客戶經(jīng)理趙彤波的“貼心幫扶”。細(xì)察需求,以?“走心走訪”?找準(zhǔn)破局關(guān)鍵魏瑞麗的便利店開了許多年,是附近老人們歇腳聊天的?“老據(jù)點(diǎn)
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貨品?!艾F(xiàn)在店鋪亂糟糟,腳也走不起,家里錢也花光了?!?em class="term">老人望著冷清的店面嘆息。產(chǎn)煙大鎮(zhèn)普滿鄉(xiāng)的雷海華商鋪處在地勢(shì)低洼地段,今年暴雨更甚從前,黨員雷建國(guó)
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70歲的顏大爺挎著灰色舊包,一口濃重的方言詢問(wèn)著煙草證延續(xù)事宜。平湖市煙草專賣局的工作人員耐心傾聽后,得知
老人住在廣陳鎮(zhèn)龍興村,往返一趟需耗費(fèi)近兩小時(shí)?!澳?/div>
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門口,幾張褪了色的藤椅圍成半圓,村里的老人們?nèi)齼蓛删墼谶@兒,手里搖著蒲扇,有一搭沒一搭地聊著天?!安苣棠?#xff0c;最近身體怎么樣啊?
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;打開‘贛服通’,煙草證延續(xù)申請(qǐng)?jiān)谑謾C(jī)上點(diǎn)幾下就完成了,再也不用跑腿啦!”在耳口鄉(xiāng)的偏遠(yuǎn)山村,“95 后”志愿者萬(wàn)娟萍握著老人的手,
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還會(huì)現(xiàn)場(chǎng)講解陳列技巧,比如如何將暢銷商品放在視線平齊的位置,怎樣按類別分區(qū)擺放等,幫助老人掌握簡(jiǎn)單實(shí)用的銷售方法。整體形象提升,大家紛紛表示
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米面摞成穩(wěn)穩(wěn)的“金字塔”,讓老人取用時(shí)不費(fèi)腰力;時(shí)令零食擺放在貨架最醒目位置,裹著暖黃燈光,勾住往來(lái)行人的目光。哪怕是原本堆滿雜物的角落
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(圖為志愿者陳紫妍幫助社區(qū)老人整理店鋪)除了日常的工作,她們還積極投身志愿服務(wù)活動(dòng),化身“志愿玫瑰”,在社區(qū)、在鄉(xiāng)村、在需要幫助的地方綻放
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著為八旬老人核對(duì)信息,發(fā)現(xiàn)老人手抖按不準(zhǔn)指紋,便輕握其手腕輔助按壓;見柜臺(tái)玻璃沾滿面粉,又順手擦凈才鋪開材料?!斑@些細(xì)節(jié)看似小,卻是
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了!”銀齡學(xué)堂的“曲藝導(dǎo)師”:增強(qiáng)社交樂享晚年面對(duì)村里老人識(shí)字率低、文化生活匱乏的現(xiàn)狀,夏佳燕另辟蹊徑,將歌曲教學(xué)與掃盲結(jié)合。她借鑒1958年山區(qū)掃盲