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自己的消費(fèi)權(quán)益得到充分的保障，最好到領(lǐng)有“煙草專賣零售許可證”的商戶店中購(gòu)買卷煙，店里既有“12313”舉報(bào)投訴熱線，又有當(dāng)?shù)責(zé)煵菪姓鞴懿块T的舉報(bào)投訴電話
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執(zhí)意要換，那我只好撥通12313投訴電話，讓煙草專賣辦的督查來(lái)給你一個(gè)滿意的答復(fù)?！? 誰(shuí)知煙草督查下了鄉(xiāng)，離縣城遠(yuǎn)著呢！一下子無(wú)法趕到現(xiàn)場(chǎng)
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;龍巖市永定縣煙草專賣局接到一條12313舉報(bào)信息，舉報(bào)人稱其在洪坑客家土樓民俗文化村內(nèi)買到假的“土樓”煙。
中午13時(shí)許，執(zhí)法人員驅(qū)車來(lái)到洪坑客家民俗文化村口。在車
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不欺、生熟不詐，一旦發(fā)現(xiàn)卷煙經(jīng)營(yíng)違法行為，及時(shí)撥打煙草專賣品市場(chǎng)監(jiān)管舉報(bào)電話12313進(jìn)行檢舉揭發(fā)，營(yíng)造誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的良好口碑。
四、加強(qiáng)庫(kù)存管理
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煙更大。如果市民在購(gòu)買香煙的過(guò)程中，認(rèn)為對(duì)方售賣的是假煙，可以及時(shí)撥打煙草專賣24小時(shí)市場(chǎng)投訴舉報(bào)電話12313，一旦查實(shí)售賣假煙，將對(duì)銷售商
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12313，一旦查實(shí)售賣假煙，將對(duì)銷售商進(jìn)行查沒(méi)、罰款、吊銷零售許可證，甚至是追究對(duì)方法律責(zé)任。
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和各項(xiàng)便民利民措施，最大限度保障當(dāng)事人合法權(quán)益，開(kāi)全國(guó)煙草行業(yè)先河?！? 2012年，重慶煙草還將全市涉煙舉報(bào)投訴渠道歸并整合為“12313”舉報(bào)投訴咨詢專線
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法律法規(guī)和真假卷煙識(shí)別知識(shí)時(shí)，采用發(fā)放《卷煙經(jīng)營(yíng)零售業(yè)務(wù)須知》、《法律法規(guī)宣傳手冊(cè)》、《12313聯(lián)系卡》等多種形式，盡量用口語(yǔ)化、大眾化、通俗化的語(yǔ)言文字，便于
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利用“12313”“96300”等投訴舉報(bào)電話外，可建立網(wǎng)絡(luò)舉報(bào)、電話舉報(bào)、信件舉報(bào)、設(shè)點(diǎn)舉報(bào)、上門舉報(bào)、局長(zhǎng)接待舉報(bào)等多種形式，讓零售戶愿意并能順暢的舉報(bào)市場(chǎng)監(jiān)管中發(fā)
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，日常檢查任務(wù)、指派檢查任務(wù)、專項(xiàng)任務(wù)執(zhí)行等演示，聽(tīng)取了保山市局對(duì)“專賣通”項(xiàng)目實(shí)施及卷煙市場(chǎng)網(wǎng)格化監(jiān)管工作情況介紹，現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)了“專賣通”運(yùn)用及保山市“12313
