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即使在拒絕熟人存放煙酒，最好要動之以情，曉之以理，注意說話語氣和分寸，做到不傷感情，不使人難堪，這樣他們是會理
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架腳；還有的和顧客開玩笑分寸把握失當(dāng)，語言粗魯或者帶有明顯的侮辱性；還有的零售戶早上穿睡衣開門營業(yè)等等?？梢哉f零售戶上述種種不良言行舉止，既不
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有時用幽默的語言調(diào)節(jié)一下購物氣氛，讓大家覺得開心，這本意是好的，但一定要注意把握好玩笑的尺度，把握其分寸和場合，切忌玩笑失當(dāng)
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把握分寸，不宜過度缺水也不宜過度澆水。一般烤煙需水規(guī)律是：伸根期靠底水（土壤中含水量）；旺長期水跟上，即要充足水分
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;誰家的父母又去世的話題，總之，說話一定要掌握分寸，讓顧客聽了心里不堵的慌，心情愉快，購貨也輕松，開商店就是讓更多的客戶
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“煙草在線”，她知道了“請對顧客露出你的8顆牙”的沃爾瑪式微笑，她知道了為顧客推薦商品，注意說話要有分寸。她會經(jīng)常說：“喜歡的就是最好
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管理規(guī)定方面不要偏激、過分，要拿捏好分寸，讓員工感到一定的自由，符合人性化，比如對員工上網(wǎng)行為的管理應(yīng)尋找一個平衡點，合理控制
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，比如說話的分寸，語氣分量，肢體語言的使用等等。有時說的不好，還招來顧客的譏諷甚至謾罵，哎，搞得我也是焦頭爛額的。感覺心里火
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;掌握好分寸，否則，可能會得不償失。
高潤建：細(xì)節(jié)服務(wù)吸引顧客 管老板說得很好，服務(wù)固然重要，但把握服務(wù)中的細(xì)節(jié)更為重要
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營銷的最高指導(dǎo)原則，再結(jié)合業(yè)務(wù)推廣的需要來進(jìn)行規(guī)劃，這樣就能夠精確地拿捏分寸，確保銷售推展與品牌建設(shè)兩不誤。
品牌策略應(yīng)該成為營銷策略的指導(dǎo)原則
