為您找到相關(guān)結(jié)果 3816 篇
-
和群眾滿意度。
加強證件檔案梳理。組織拉網(wǎng)錯時檢查，對轄區(qū)許可證的申領(lǐng)和使用情況進行逐一核對、審核，確保檢查全覆蓋，不出現(xiàn)遺漏。針對不同的受理業(yè)務(wù)
-
;突出線上線下相融合，線上推行微信服務(wù)群預(yù)受理新辦證，線下日常走訪受理補辦、延續(xù)等事項，進一步優(yōu)化申請、受理、審批、送達等流程，縮短申辦時限
-
。
一是注重便民服務(wù)。簡化辦證手續(xù)，優(yōu)化服務(wù)流程，實行“一個窗口”統(tǒng)一受理，嚴格首問負責(zé)制和一次性告知制度，并設(shè)置志愿服務(wù)臺，擺放日常
-
、統(tǒng)計分析、信息分流、登記歸檔、呼入轉(zhuǎn)接等工作，并要求舉報受理人員認真填寫舉報記錄，跟蹤每起舉報信息的落實情況，確?！?2313”舉報電話接聽率100%、處理率
-
構(gòu)建管理服務(wù)體系、落實辦理提示制、現(xiàn)場答復(fù)制、滿意度測評制等個性化服務(wù)制度，豐富許可證管理的服務(wù)形式，創(chuàng)新性地提升個性化服務(wù)水平。
二是按照國家局提出的“一口受理、限時
-
開展12313“三進”工作。制定了12313“進社區(qū)、進鄉(xiāng)鎮(zhèn)、進農(nóng)村”工作規(guī)范，明確了12313投訴辦理工作的標準、職責(zé)和程序，建立了相應(yīng)的學(xué)習(xí)培訓(xùn)、受理和處理、信息報送
-
，量化了后續(xù)管理事項的各個步驟，確保了后續(xù)管理工作的合規(guī)性。
四是明確后續(xù)管理事項工作職責(zé)。按照省局“一口受理”工作要求，積極調(diào)整窗口受理工作內(nèi)容，
-
的良好形象。
一是明確專人負責(zé)。實行網(wǎng)絡(luò)問政專人負責(zé)制，及時將網(wǎng)民的咨詢或投訴交辦到相關(guān)業(yè)務(wù)部門辦理，同時做好與網(wǎng)民的溝通工作；二是及時受理回復(fù)。要求網(wǎng)絡(luò)問政
-
擴展相結(jié)合的職能轉(zhuǎn)型順利實現(xiàn)。
一是明確訂單部各項工作職能。訂單部根據(jù)《營銷中心訂單部職能轉(zhuǎn)型調(diào)整實施方案》進一步梳理工作職能，形成了電話訂單采集、數(shù)據(jù)對接監(jiān)測、投訴咨詢受理、后臺
-
煙草專賣批發(fā)企業(yè)許可證、特種煙草專賣經(jīng)營企業(yè)許可證的換發(fā)，由省局（公司）集中受理和審查，報國家局審批發(fā)證；縣級分公司（
