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,建立一個靈活高效的專業(yè)化服務(wù)運行體系,健全一套規(guī)范的管理制度,完善一個合理的利益分配機制,探索一條“以煙為主、帶動多業(yè)發(fā)展、促進共同富?!钡霓r(nóng)業(yè)
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,保證零售商戶合理利益,鞏固“平等互利、長期合作、共同發(fā)展”的批零關(guān)系。要通過加快網(wǎng)上訂貨、網(wǎng)上配貨、網(wǎng)上結(jié)算新的網(wǎng)絡(luò)運行模式建設(shè)步伐,構(gòu)建現(xiàn)代營銷模式,
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的“第一消費者”,是煙草行業(yè)服務(wù)的零售終端,維護他們的合理利益是煙草行業(yè)必然的價值取向。
1.2 構(gòu)建責任、誠信、和諧煙草的需要
零售客戶與煙草行業(yè)血脈相連
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公司揪住了客戶利益這條線,千方百計保障零售戶的合理利益,在柳州市煙草公司看來,這是讓零售戶參與到現(xiàn)代終端建設(shè)中來的前提。
零售戶如何布局,會
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,而是堅持標準的能力、耐心和體系??煽诳蓸返膹?#xff0c;離不開其強大的銷售網(wǎng)絡(luò)和終端能力,終端建設(shè)、客戶服務(wù)在很大程度上需要的不是高大上的理念,除了合理
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補差堵缺,應(yīng)該更多尊重并順應(yīng)市場需求,切實維護零售客戶合理利益。第二,降低成本。很多二、三類煙都是上市多年的成熟產(chǎn)品,以當年二、三類煙的價值含量
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,零售客戶長期不賺錢、甚至賠錢就會用腳投票,包括價格調(diào)整、貨源投放這些動作,都要充分考慮零售客戶的合理利益,也還要維護好消費口碑,長期的價格
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;不充分考慮、不有效維護零售客戶的合理利益,導致零售客戶承擔了更大的壓力風險,已經(jīng)影響到市場的發(fā)展信心、穩(wěn)定預(yù)期。這樣做——脫離市場實際盲目提結(jié)構(gòu)、趕進度——的結(jié)果
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和壓力不小,這就放大了對普一類穩(wěn)定銷量、保證結(jié)構(gòu)的期望和要求,如何在滿足穩(wěn)增長的產(chǎn)業(yè)訴求的同時,又能夠維護好零售客戶的合理利益、保持好品牌發(fā)展的良好狀態(tài)
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;不會不考慮零售客戶的合理利益,才能形成合力一起解決問題、克服困難。茅臺每年一發(fā)布產(chǎn)能情況,就帶來一波市場熱度,因為這是清晰而直接的信息輸入,大家