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，切實(shí)提升客戶服務(wù)水平。
一是做記錄，歸好檔。一線營銷人員做好弱勢群體客戶檔案的收集整理工作，內(nèi)容包括客戶姓名、年齡、性別、家庭狀況以及有何困難、要求
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;依據(jù)消費(fèi)者基本資料，對消費(fèi)者檔案內(nèi)容一一進(jìn)行比對，對所有姓名不符或有出入的檔案統(tǒng)一進(jìn)行清除，確保檔案信息準(zhǔn)確無誤。
二是認(rèn)真刪減。針對一些只是偶爾到店內(nèi)消費(fèi)
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間，客戶經(jīng)理挨家走訪，逐一發(fā)放服務(wù)卡。服務(wù)卡片上印有零售戶所屬的客戶經(jīng)理姓名、聯(lián)系電話以及投訴電話等信息，方便零售戶更好地與客戶經(jīng)理交流溝通。同時(shí)，營銷人員
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電子煙，結(jié)果引發(fā)火災(zāi)。
醫(yī)院并未公布患者姓名，僅表示這名患者整張臉都有程度I級或II級燒傷，緊急治療后并無生命危險(xiǎn)，已出院返家休養(yǎng)。事發(fā)后
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名稱、經(jīng)營者姓名、經(jīng)營地址等內(nèi)容須保持一致，促進(jìn)零售戶規(guī)范、透明經(jīng)營。
二是換證工作與優(yōu)質(zhì)服務(wù)相結(jié)合。本著“便民、誠信、服務(wù)第一”的服務(wù)宗旨，專賣管理人員主動(dòng)送證上門
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黨員干部服務(wù)群眾平臺(tái)，繼續(xù)深化和推進(jìn)黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，樹立好行業(yè)五個(gè)形象，第四黨支部將黨員干部的姓名、工作部門、聯(lián)系電話、開展服務(wù)的具體內(nèi)容等制成聯(lián)系卡
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送達(dá)延續(xù)告知書，提醒其及時(shí)提交申請材料、辦理延續(xù)手續(xù)。
注重嚴(yán)格規(guī)范，強(qiáng)化行政審批。針對行政區(qū)劃調(diào)整、道路名稱變更、持證人姓名改變，以及2009年大換證時(shí)
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不愿留下姓名保安，在值班時(shí)撿到我裝有1000多元現(xiàn)金、5萬元轉(zhuǎn)賬支票、一個(gè)現(xiàn)金卡、身份證及其他證件的錢包后，按照證件上的信息及時(shí)把錢包和物品一樣不少地歸還我……”
還沒
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，除印有專賣執(zhí)法人員姓名、崗位、聯(lián)系電話和地址外，還告知了持證經(jīng)營、亮證經(jīng)營、規(guī)范用證、按規(guī)進(jìn)貨、嚴(yán)禁售假、及時(shí)延續(xù)共6個(gè)方面涉及卷煙經(jīng)營的注意事項(xiàng)，公布了投訴舉報(bào)電話
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：面積任務(wù)、翻耕任務(wù)未100%落實(shí)的不能評為一類產(chǎn)鎮(zhèn)。
此為筆名，真實(shí)姓名唐國強(qiáng)。
附：2014年煙葉生產(chǎn)第一階段——備耕生產(chǎn)階段考核計(jì)分表
