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精神文化凝聚人，以制度文化激勵人，以知識文化提高人，以活動文化陶冶人。
要規(guī)范行政許可。要對煙草專賣零售許可證的申請、受理、發(fā)放實行流程式服務(wù)，
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，通過聽取匯報、列席會議、個別談話、查閱資料、走訪調(diào)研、問卷調(diào)查、受理群眾來信來訪等開展工作。
清遠(yuǎn)市局（公司）楊偉平局長、總經(jīng)理代表黨組從“兩煙”生產(chǎn)經(jīng)營、專賣
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許可證的申請、受理、發(fā)放實行流程式服務(wù)，對申請條件、申報材料、卷煙零售點合理布局要求、規(guī)劃辦證數(shù)等實行一次性告知，做到業(yè)務(wù)查詢“快捷”、口頭咨詢“準(zhǔn)確”、卷宗資料“齊全
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。行政許可卷宗重點關(guān)注申請與受理材料是否齊全、審批與發(fā)放程序是否合法、許可文書制作是否規(guī)范等方面。
通過開展案卷評查，煙草專賣執(zhí)法人員的執(zhí)法行為進(jìn)一步規(guī)范，行政執(zhí)法水平
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控制的精準(zhǔn)度，改善了煙葉外觀和內(nèi)在質(zhì)量。項目實施3年來，獲得授權(quán)專利7件，另有7件專利獲受理，發(fā)表科技論文4篇，示范推廣了4600
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，以精神文化凝聚人，以制度文化激勵人，以知識文化提高人，以活動文化陶冶人。
三要規(guī)范行政許可。要對煙草專賣零售許可證的申請、受理、發(fā)放實行
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“真心”服務(wù)，對辦事群眾咨詢的問題認(rèn)真答復(fù)，對群眾需要辦理的業(yè)務(wù)誠懇規(guī)范辦理，簡化受理程序，通過真心為群眾提供更快捷的服務(wù)贏得群眾的信任與好評
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的合理化建議，積極采納，接待信訪職工咨詢，受理職工維權(quán)案件，直接幫助員工解決生產(chǎn)生活中的困難，每年為員工組織一次健康
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、團結(jié)意識，著力提高執(zhí)行力、創(chuàng)新力和約束力?！? 一是堅持“首問負(fù)責(zé)制”，提升企業(yè)形象。對來人或來電提出的咨詢、投訴和業(yè)務(wù)辦理，不論是否屬于本部門受理
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的培訓(xùn)力度，加強對專賣執(zhí)法人員的監(jiān)督。落實《煙草專賣零售許可證》受理、審核發(fā)放、變更等管理制度，開展了辦證案卷評查工作，進(jìn)一步規(guī)范了行政許可行為。
三是把
