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客戶滿意度。及時(shí)告知客戶節(jié)日期間訂貨、送貨時(shí)間和貨源等信息，提醒客戶“防盜、防搶、防騙、防調(diào)包”，同時(shí)妥善做好電子結(jié)算和網(wǎng)上訂貨工作，確保節(jié)日營銷工作的正常運(yùn)行?！ ?
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各項(xiàng)工作。
一是提升對(duì)零售戶的經(jīng)營指導(dǎo)，及時(shí)將節(jié)前貨源情況、卷煙投放情況等信息告知給零售戶，并為零售戶當(dāng)好參謀，根據(jù)他們的實(shí)際情況，幫助他們
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;提高水災(zāi)應(yīng)對(duì)能力；建立水災(zāi)預(yù)警機(jī)制，汛期通過宣傳欄、電話、手機(jī)短信等方式，及時(shí)將預(yù)警預(yù)報(bào)告知煙農(nóng)，使煙農(nóng)能夠較早較準(zhǔn)確地掌握未來天氣變化情況
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行為，根據(jù)51號(hào)令規(guī)定，在三年內(nèi)是不得再次提出申請(qǐng)的。同時(shí)，告知申辦人他的申辦條件符合江陽區(qū)煙草專賣局煙草專賣零售許可證合理化布局的要求，按照正常
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零售戶經(jīng)營方式由“粗放”向“精細(xì)”轉(zhuǎn)變。
三是強(qiáng)化卷煙防霉指導(dǎo)。指導(dǎo)客戶在卷煙銷售上遵循“先進(jìn)先出”的原則，避免卷煙因存放太久而引起霉變。宣傳卷煙防霉技巧，告知客戶不要
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，進(jìn)行真假煙鑒別講解，宣傳假煙對(duì)人體的危害。此外，還向過往群眾發(fā)放煙草宣傳資料，講解防范涉煙經(jīng)濟(jì)犯罪常識(shí)和相關(guān)法律法規(guī)知識(shí)，并告知
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，提前告知有關(guān)卷煙防潮防霉的一些基本常識(shí)和技巧，加強(qiáng)客戶的防范意識(shí)，提高應(yīng)對(duì)能力。
二是利用客戶拜訪，現(xiàn)場指導(dǎo)防霉措施。在日常拜訪過程中實(shí)地查看
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，科學(xué)投放貨源，確保零售終端庫存、收益合理，消費(fèi)者滿意。
二是做好提醒服務(wù)。將實(shí)地拜訪、電話告知和短信提醒相結(jié)合，向客戶傳遞節(jié)后市場信息、貨源供應(yīng)品
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，嚴(yán)格落實(shí)新的管理規(guī)定，針對(duì)現(xiàn)符合辦證規(guī)定的無證零售戶，詳細(xì)告知應(yīng)準(zhǔn)備的辦證材料，及時(shí)給他們辦理，并對(duì)偏遠(yuǎn)鄉(xiāng)村提供上門服務(wù)；
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二是加強(qiáng)卷煙宣傳指導(dǎo)。重點(diǎn)引導(dǎo)客戶做好金圣品牌宣傳工作，鼓勵(lì)客戶主動(dòng)進(jìn)行卷煙拆包上柜，提高各規(guī)格品牌在市場的上柜率和知名度。
三是加強(qiáng)貨源周轉(zhuǎn)指導(dǎo)。及時(shí)告知客戶相關(guān)經(jīng)營
