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三個(gè)滿意，打造陽(yáng)光煙草經(jīng)營(yíng)企業(yè)。圍繞卷煙工業(yè)企業(yè)、零售客戶和消費(fèi)者“三滿意”，深入推廣“135”工作法，積極探索網(wǎng)上配貨課題，豐富和拓展“三式
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”工作法學(xué)習(xí)，使客戶經(jīng)理工作更加有效、求創(chuàng)新更加主動(dòng)、抓品牌培育更加專業(yè)，使零售客戶的經(jīng)營(yíng)能力和滿意度得到了提升，實(shí)現(xiàn)了服務(wù)營(yíng)銷向“源于客戶需求，終于
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：一是重視基礎(chǔ)管理的氛圍濃厚；二是廠領(lǐng)導(dǎo)班子思路清晰，“12345”工作法有力地促進(jìn)了企業(yè)發(fā)展；三是目標(biāo)明確，措施有力
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286個(gè)，完全做到了全員覆蓋。
三、橫向結(jié)合，做好“142”體系與“135”工作法的結(jié)合，“142”體系“效果好”
在“135”工作法未上之前
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;推行“一線工作法”，組織黨員干部深入生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)，積極參加機(jī)臺(tái)生產(chǎn)勞動(dòng)，解放有限人力資源，讓機(jī)組人員集中精力抓產(chǎn)量、保質(zhì)量。
點(diǎn)燃“一團(tuán)火
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“卷煙送貨操作規(guī)程”為藍(lán)本，以提升“532”、“461”品牌營(yíng)銷業(yè)績(jī)?yōu)闃?biāo)桿，穿插講解“135”工作法，系統(tǒng)進(jìn)行專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，切實(shí)增長(zhǎng)全員聰明才智
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、工作措施等，重點(diǎn)突出對(duì)知名品牌、“雙低”品牌的培育，制定分客戶群實(shí)施方案，推進(jìn)執(zhí)行。
三是創(chuàng)新思路，協(xié)同作業(yè)。以“135”工作法應(yīng)用為抓手
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價(jià)格管理、“135”工作法、客戶細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)、卷煙供應(yīng)貨源公開(kāi)欄等共性和個(gè)性的差異化服務(wù)內(nèi)容，集痕跡化管理與政策宣傳功能于一體，大大提高了《客戶服務(wù)手冊(cè)》的實(shí)用性，
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實(shí)現(xiàn)七匹狼銷量提升。四是注重“135”工作法在實(shí)際工作中的運(yùn)用，對(duì)前期運(yùn)用中存在的問(wèn)題要嚴(yán)肅整改，加強(qiáng)交流和學(xué)習(xí)，提升運(yùn)行質(zhì)量和效率。
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零售終端建設(shè)，全面落實(shí)“135”工作法，提升客戶經(jīng)理營(yíng)銷工作水平。
