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”，開展以“七彩服務(wù)，情動(dòng)云嶺”為主題的“卷煙經(jīng)營(yíng)QC發(fā)布”、“客戶經(jīng)理業(yè)務(wù)論壇”、“零售戶夜校培訓(xùn)”、“新品牌宣傳培育”、“卷煙銷售電子商務(wù)推進(jìn)”等活動(dòng)、加強(qiáng)客戶關(guān)系管理和終端
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營(yíng)銷。召開利群新品牌推介會(huì)，選擇30名核心零售客戶參加；在工業(yè)區(qū)選點(diǎn)10戶零售客戶利用吊旗、汽球、太陽(yáng)傘進(jìn)行專題營(yíng)銷；與駐地工業(yè)企業(yè)營(yíng)銷人員共同走訪市場(chǎng)
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;寬以待人。因?yàn)檫@樣的員工是企業(yè)發(fā)展所需要的，所以會(huì)越來(lái)越吃香。
3、持續(xù)開發(fā)自己創(chuàng)造力的員工。這類員工對(duì)企業(yè)發(fā)展遇到到各種困難，包括提高卷煙品質(zhì)、創(chuàng)新品牌內(nèi)涵、加強(qiáng)
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副業(yè)，主要精力還是在農(nóng)活或其它生意上，對(duì)卷煙經(jīng)營(yíng)不重視，資金投入不到位，對(duì)新品牌上柜、卷煙陳列等終端建接受能力較低。如何將這個(gè)潛力挖掘出
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，老王的店里也開始銷售黃金葉?？墒怯捎诋?dāng)時(shí)老王銷售的黃金葉品種單一，再加上很多老顧客屬于習(xí)慣性消費(fèi)，很難較快的適應(yīng)新品牌，因此黃金葉那個(gè)時(shí)候的銷量并不
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貨品從原來(lái)幾百種增加到現(xiàn)在上千種。
卷煙更是如此，以前經(jīng)常有顧客來(lái)買不到自己喜歡抽的煙，搖搖頭離開了。后來(lái)引進(jìn)了不少新品牌卷煙，有顧客來(lái)買煙時(shí)即使沒有顧客
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;在送貨過(guò)程中，楊茂才都特意增加服務(wù)時(shí)間。利用零售戶準(zhǔn)備煙款的時(shí)間，幫助他擦拭、整理柜臺(tái)，利用核對(duì)卷煙的間隙給他詳細(xì)介紹卷煙新品牌的價(jià)格，悉心
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，拓寬目標(biāo)品牌的信息來(lái)源。
五是抓好卷煙培育品牌的服務(wù)延伸機(jī)制。將服務(wù)觸角由零售客戶延伸至廣大卷煙消費(fèi)者，可采取協(xié)同工業(yè)企業(yè)開展面向消費(fèi)者的新品牌評(píng)吸活動(dòng)、經(jīng)常性地開展面向消費(fèi)者
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如何推銷。站在顧客面前，熱情而有耐心地介紹每個(gè)品牌卷煙的口感及焦油含量、生產(chǎn)廠家。尤其是新品牌，你要一口氣說(shuō)出它的特點(diǎn)，為什么好，包裝有什么改進(jìn)
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;發(fā)現(xiàn)他所經(jīng)營(yíng)的商店地理位置比較優(yōu)越，因此建議他購(gòu)進(jìn)卷煙時(shí)適當(dāng)增加些新品牌卷煙，以滿足消費(fèi)者的需求，這樣時(shí)間一長(zhǎng)，他接受了筆者的真誠(chéng)
