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有時(shí)常規(guī)卷煙會(huì)出現(xiàn)斷貨等現(xiàn)象,如何挽回經(jīng)濟(jì)損失不讓人氣流失?竊以為,這就需要尋找替代品卷煙,即是先找同種價(jià)位的新品卷煙做替代品,
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,這個(gè)很重要,如果是因?yàn)榇迕袷艿嚼渎涠斐缮?em class="term">流失的,這需要很長(zhǎng)時(shí)間才能把形象給樹(shù)起來(lái),不利于競(jìng)爭(zhēng);二是廣揚(yáng)老板能夠誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)
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,便會(huì)失去自己店鋪的信譽(yù),流失顧客,不但不能起到促銷的作用,反而會(huì)落個(gè)“偷雞不成蝕把米”的下場(chǎng)。二是打折商品“概不退換”,贈(zèng)品、禮品不包修
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臉,看著小伙子頭也不回地走出店門,刁金霞心里很不是滋味。這件事對(duì)刁金霞觸動(dòng)很大,她打定主意,一定要好好學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)卷煙知識(shí),免得既流失了顧客
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顧客流失。
其次,要及時(shí)幫助顧客處理問(wèn)題,并改進(jìn)我們的服務(wù)。據(jù)統(tǒng)計(jì),當(dāng)一個(gè)顧客遭遇到一次不滿意的服務(wù)經(jīng)歷時(shí),會(huì)向10個(gè)人訴說(shuō)著不滿
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拖延中慢慢的流失了!
要知道,客戶經(jīng)理不是單獨(dú)存在的,他存在于分公司整個(gè)營(yíng)銷體系中,某個(gè)客戶經(jīng)理患上了“拖延癥”,對(duì)自己
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生意減少時(shí),我們就要分析,我們商店的“基本盤”有沒(méi)有發(fā)生變化。當(dāng)我們的固定消費(fèi)群體發(fā)生流失時(shí),我們的生意會(huì)變差,當(dāng)我們的備貨沒(méi)有準(zhǔn)確性
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單位簡(jiǎn)單考慮為完成查獲卷煙數(shù)量任務(wù),存在放水養(yǎng)魚(yú)的思想,而沒(méi)有追根求源,最終導(dǎo)致案件線索流失,犯罪分子逃避刑事處罰,部分單位對(duì)行政
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在進(jìn)貨時(shí)盡量做到品種齊全,種類繁多。這樣,在某種商品缺貨的時(shí)候,可以有相同價(jià)位或者相同功效的商品推薦給顧客,不致流失顧客。
卷煙類我掌握
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,特別是在限制“三公”消費(fèi)之下,消費(fèi)群體更是流失慘重。
高檔煙的消費(fèi)群體多是機(jī)關(guān)消費(fèi)、企業(yè)白領(lǐng)、個(gè)體老板,隨著“三公”的門被堵死,高檔煙的銷售從集團(tuán)