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;還是有那么多人以貌取人。因?yàn)榭傮w而言，以貌取人基本上有7成的正確率——生命的任何經(jīng)歷、長(zhǎng)期的生活習(xí)慣都會(huì)在人的相貌、氣質(zhì)上留下痕跡。佛家也有云：相由心生。正是因?yàn)檫@樣的原因
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所載明的行為規(guī)范、文化儀式相異或相違背。而外在表現(xiàn)形式的相異或相違背，深層次的原因是內(nèi)在的價(jià)值理念、思維模式與正式的企業(yè)文化心理契約文本所載明的內(nèi)容相異或相違背。其中，外在
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品牌文化的發(fā)展歷程，我們能夠切實(shí)感受到相對(duì)于卷煙零售市場(chǎng)的發(fā)展以及卷煙營(yíng)銷活動(dòng)的開展來說，品牌文化的發(fā)展速度明顯落后于卷煙營(yíng)銷變革速度。究其原因，主要是卷煙
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堪稱這方面的一個(gè)高手。她2003年開始在鄉(xiāng)衛(wèi)生院大門右側(cè)購置了一間店面，生意一直做得紅紅火火。我想一個(gè)主要原因就是她善于通過適當(dāng)?shù)挠^察、交流就能很好地把握顧客心理，然后極力
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的變更而發(fā)生隨意變動(dòng)的事例，并不在少數(shù)。究其原因，在于企業(yè)組織在企業(yè)文化建設(shè)中，并未充分認(rèn)識(shí)建立強(qiáng)大組織文化的迫切需要，因此也未能理性對(duì)待員工在
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的生命力。
3.5 講究效益
目前生產(chǎn)管理用工成本過高，除了人工工資上漲原因外，很大程度上是因?yàn)楹芏嗳烁杏X煙草有錢，大手大腳，不講成本的這一
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？我想用“小朋友、大哥大嫂、老大爺、老奶奶”這類的稱呼，也就會(huì)讓顧客很滿足。
3、道歉。
當(dāng)零售戶在零售過程中出現(xiàn)失誤，或者感覺自己因?yàn)橐恍?em class="term">原因怠慢
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”措施，煙葉產(chǎn)區(qū)也大規(guī)模開展了田間不適用鮮煙葉處理，但由于煙葉生產(chǎn)、烘烤、收購及烤煙自身植物特性等多方面的原因[1-5]，中下等煙不可避免地會(huì)出
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售貨員上班期間，要保持良好的儀容儀表，微笑面對(duì)顧客，耐心解答顧客提出的各類問題。遇到顧客退貨時(shí)，要主動(dòng)詢問原因、了解實(shí)情，不和顧客發(fā)生
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，所以從我今年的整體經(jīng)營(yíng)情況來看，總體說還是不錯(cuò)的。最近我粗略地算了一筆賬，發(fā)現(xiàn)今年的卷煙銷售收入比往年有多增加。究其原因是因?yàn)槲医衲晏貏e重視提高服務(wù)質(zhì)量
