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，通過(guò)聽(tīng)取匯報(bào)、列席會(huì)議、個(gè)別談話、查閱資料、走訪調(diào)研、問(wèn)卷調(diào)查、受理群眾來(lái)信來(lái)訪等開(kāi)展工作。
清遠(yuǎn)市局（公司）楊偉平局長(zhǎng)、總經(jīng)理代表黨組從“兩煙”生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、專賣(mài)
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許可證的申請(qǐng)、受理、發(fā)放實(shí)行流程式服務(wù)，對(duì)申請(qǐng)條件、申報(bào)材料、卷煙零售點(diǎn)合理布局要求、規(guī)劃辦證數(shù)等實(shí)行一次性告知，做到業(yè)務(wù)查詢“快捷”、口頭咨詢“準(zhǔn)確”、卷宗資料“齊全
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。行政許可卷宗重點(diǎn)關(guān)注申請(qǐng)與受理材料是否齊全、審批與發(fā)放程序是否合法、許可文書(shū)制作是否規(guī)范等方面。
通過(guò)開(kāi)展案卷評(píng)查，煙草專賣(mài)執(zhí)法人員的執(zhí)法行為進(jìn)一步規(guī)范，行政執(zhí)法水平
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控制的精準(zhǔn)度，改善了煙葉外觀和內(nèi)在質(zhì)量。項(xiàng)目實(shí)施3年來(lái)，獲得授權(quán)專利7件，另有7件專利獲受理，發(fā)表科技論文4篇，示范推廣了4600
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昆蟲(chóng)飼養(yǎng)室、蚜繭蜂成蜂收集器、接蚜桿3個(gè)成果已獲得專利證書(shū)，煙蚜繭蜂高密度飼養(yǎng)方法、煙蚜繭蜂自然擴(kuò)養(yǎng)方法、蜂蚜同接方法3個(gè)成果已受理專利申請(qǐng)。全州于2010年以來(lái)全面推廣應(yīng)用煙蚜繭蜂
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，以精神文化凝聚人，以制度文化激勵(lì)人，以知識(shí)文化提高人，以活動(dòng)文化陶冶人。
三要規(guī)范行政許可。要對(duì)煙草專賣(mài)零售許可證的申請(qǐng)、受理、發(fā)放實(shí)行
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“真心”服務(wù)，對(duì)辦事群眾咨詢的問(wèn)題認(rèn)真答復(fù)，對(duì)群眾需要辦理的業(yè)務(wù)誠(chéng)懇規(guī)范辦理，簡(jiǎn)化受理程序，通過(guò)真心為群眾提供更快捷的服務(wù)贏得群眾的信任與好評(píng)
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;緊緊圍繞建設(shè)世界旅游精品和富民強(qiáng)市的總體目標(biāo)，推進(jìn)現(xiàn)代煙草農(nóng)業(yè)發(fā)展。副市長(zhǎng)向佐誼陪同調(diào)研。
胡伯俊一行先后實(shí)地查看了市煙草公司物流分揀中心、智能監(jiān)控中心、煙草服務(wù)受理中心等地
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的合理化建議，積極采納，接待信訪職工咨詢，受理職工維權(quán)案件，直接幫助員工解決生產(chǎn)生活中的困難，每年為員工組織一次健康
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、團(tuán)結(jié)意識(shí)，著力提高執(zhí)行力、創(chuàng)新力和約束力。
一是堅(jiān)持“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”，提升企業(yè)形象。對(duì)來(lái)人或來(lái)電提出的咨詢、投訴和業(yè)務(wù)辦理，不論是否屬于本部門(mén)受理
