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，嚴格落實新的管理規(guī)定，針對現(xiàn)符合辦證規(guī)定的無證零售戶，詳細告知應(yīng)準備的辦證材料，及時給他們辦理，并對偏遠鄉(xiāng)村提供上門服務(wù)；
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二是加強卷煙宣傳指導。重點引導客戶做好金圣品牌宣傳工作，鼓勵客戶主動進行卷煙拆包上柜，提高各規(guī)格品牌在市場的上柜率和知名度。
三是加強貨源周轉(zhuǎn)指導。及時告知客戶相關(guān)經(jīng)營
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及時電話告知零售客戶?！? 三是加強宣傳。向零售客戶詳細介紹《客戶服務(wù)手冊》內(nèi)容，特別是《客戶服務(wù)手冊》中提到的八項服務(wù)承諾、月緊俏品牌供應(yīng)量、投訴咨詢電話、如何防止卷煙霉變等相關(guān)內(nèi)容
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、行政處罰告知書和行政處罰決定書，提高了工作效率。
做到“五個同步”。同步推進五項聯(lián)合監(jiān)管制度，即聯(lián)合監(jiān)管工作制度、聯(lián)合監(jiān)管工作聯(lián)席會議制度、查處涉煙違法案件協(xié)調(diào)和督辦
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調(diào)整，要求客戶經(jīng)理提前向客戶進行告知，確保客戶知曉率達100%，避免客戶因訂貨時間調(diào)整而錯過訂貨；
二是做好客戶庫存盤點及訂貨經(jīng)營指導
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;業(yè)、補辦、延續(xù)、恢復(fù)、訂貨電話變更、鑒別真假煙、咨詢疑難、舉報投訴等行政事項，實行“首問負責、一次告知、服務(wù)承諾、限時辦結(jié)、辦結(jié)反饋”等工作制度，要求不推逶、不拖
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煙、咨詢疑難、舉報投訴等行政事項的，實行“首問負責、一次告知、服務(wù)承諾、限時辦結(jié)、辦結(jié)反饋”等工作制度，要求不推逶、不拖拉，杜絕服務(wù)不主動、不作為、慢作為
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，遵守忠于職守、秉公執(zhí)法、依法行政等職業(yè)道德，具備儀表整潔、舉止端莊、談吐文明、精神振作、姿態(tài)良好的行為舉止?！兑?guī)范》還就執(zhí)法過程中的禮貌用語、語言表達、權(quán)利告知詞、執(zhí)法窗口
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，與客戶預(yù)約下次拜訪時間或通過電話預(yù)先告知客戶相關(guān)內(nèi)容。
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、聽真意見”這個核心，查民情、聽民聲、解民困、化民怨。此次活動將從4月初持續(xù)至9月底。
??? 活動中，該局通過內(nèi)部刊物、互聯(lián)網(wǎng)、內(nèi)部網(wǎng)站、短信告知、發(fā)放宣傳單等方式
