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及時電話告知零售客戶。
三是加強(qiáng)宣傳。向零售客戶詳細(xì)介紹《客戶服務(wù)手冊》內(nèi)容，特別是《客戶服務(wù)手冊》中提到的八項(xiàng)服務(wù)承諾、月緊俏品牌供應(yīng)量、投訴咨詢電話、如何防止卷煙霉變等相關(guān)內(nèi)容
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、行政處罰告知書和行政處罰決定書，提高了工作效率。
做到“五個同步”。同步推進(jìn)五項(xiàng)聯(lián)合監(jiān)管制度，即聯(lián)合監(jiān)管工作制度、聯(lián)合監(jiān)管工作聯(lián)席會議制度、查處涉煙違法案件協(xié)調(diào)和督辦
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調(diào)整，要求客戶經(jīng)理提前向客戶進(jìn)行告知，確保客戶知曉率達(dá)100%，避免客戶因訂貨時間調(diào)整而錯過訂貨；
二是做好客戶庫存盤點(diǎn)及訂貨經(jīng)營指導(dǎo)
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;業(yè)、補(bǔ)辦、延續(xù)、恢復(fù)、訂貨電話變更、鑒別真假煙、咨詢疑難、舉報(bào)投訴等行政事項(xiàng)，實(shí)行“首問負(fù)責(zé)、一次告知、服務(wù)承諾、限時辦結(jié)、辦結(jié)反饋”等工作制度，要求不推逶、不拖
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煙、咨詢疑難、舉報(bào)投訴等行政事項(xiàng)的，實(shí)行“首問負(fù)責(zé)、一次告知、服務(wù)承諾、限時辦結(jié)、辦結(jié)反饋”等工作制度，要求不推逶、不拖拉，杜絕服務(wù)不主動、不作為、慢作為
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，遵守忠于職守、秉公執(zhí)法、依法行政等職業(yè)道德，具備儀表整潔、舉止端莊、談吐文明、精神振作、姿態(tài)良好的行為舉止。《規(guī)范》還就執(zhí)法過程中的禮貌用語、語言表達(dá)、權(quán)利告知詞、執(zhí)法窗口
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，與客戶預(yù)約下次拜訪時間或通過電話預(yù)先告知客戶相關(guān)內(nèi)容。
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、聽真意見”這個核心，查民情、聽民聲、解民困、化民怨。此次活動將從4月初持續(xù)至9月底。
??? 活動中，該局通過內(nèi)部刊物、互聯(lián)網(wǎng)、內(nèi)部網(wǎng)站、短信告知、發(fā)放宣傳單等方式
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營銷管理精細(xì)化。在清明節(jié)和五一即將到來之際，通過宣傳單向客戶及時告知節(jié)假日的貨源供應(yīng)情況與訂貨時間，同時不忘提醒客戶假日出行防盜及清明用火安全，在點(diǎn)滴小事之中顯
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法律賦予的行政許可職責(zé)，從申請環(huán)節(jié)開始，嚴(yán)把材料審核關(guān)。對提交申請材料不齊全或不符合辦證要求的實(shí)行一次性告知，做到主體、職權(quán)、程序合法，堅(jiān)決杜絕
