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,通過(guò)“四個(gè)注重”,扎實(shí)推進(jìn)基層創(chuàng)優(yōu)工作。
一是注重經(jīng)驗(yàn)交流。該局要求基層站所通過(guò)每周市場(chǎng)分析會(huì)、月度工作例會(huì)、專銷聯(lián)席會(huì)進(jìn)行信息共享、釋疑解惑、探討問題及經(jīng)驗(yàn)交流,
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內(nèi)容以表格的形式一一列出,要求客戶經(jīng)理理每日下班前按走訪路線順序逐一如實(shí)填報(bào),以此作為月度績(jī)效考核依據(jù)?!? 三是“菜單式”特殊服務(wù)。在實(shí)施基本服務(wù)和增值服務(wù)的基礎(chǔ)上
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;各稽查隊(duì)長(zhǎng)分別就工作中的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行分享;客服中心就轄區(qū)月度、年度銷售進(jìn)度完成情況、近期貨源投放策略及重點(diǎn)工作開展情況進(jìn)行了通報(bào),向?qū)Yu和內(nèi)管部門反饋了客戶經(jīng)理在日常走訪中
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市場(chǎng)監(jiān)管工作成效與市場(chǎng)監(jiān)管人員月度考核掛鉤,充分調(diào)動(dòng)監(jiān)管人員的工作主動(dòng)性。
三是強(qiáng)化行業(yè)規(guī)范自律。對(duì)照“明示與承諾”和“六條禁令”,強(qiáng)化卷煙市場(chǎng)監(jiān)管隊(duì)伍建設(shè),
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,明確崗位工作職責(zé),進(jìn)一步完善了《專賣人員月度工作質(zhì)量考核辦法》,不斷強(qiáng)化規(guī)范意識(shí)、效率意識(shí)、進(jìn)取意識(shí),切實(shí)提高執(zhí)行力,為確保農(nóng)村邊緣卷煙
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;其中制絲丙班葉片線、制絲乙班葉絲線、制絲乙班梗線獲得優(yōu)勝,并評(píng)選了三位月度“質(zhì)量之星”?!? 為表彰在此次勞動(dòng)競(jìng)賽中不畏酷暑、激情工作,為嬌子品牌120天盡職盡責(zé)的一線
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;檢查是否有新的安全風(fēng)險(xiǎn),絕不放過(guò)任何一個(gè)安全隱患,確保檢查無(wú)盲區(qū)、無(wú)死角。做到早發(fā)現(xiàn)、早預(yù)防,把安全隱患提前消除在萌芽狀態(tài)。
三是注重安全督查。對(duì)7月份月度
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,及時(shí)將貨源月度貨源公開分配表送達(dá)客戶,并接受客戶監(jiān)督,消除客戶疑慮,提高滿意度。對(duì)緊俏煙分配、行風(fēng)建設(shè)等熱點(diǎn)問題,廣泛聽取社會(huì)各界
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,“235”教育實(shí)踐活動(dòng),“作風(fēng)改進(jìn)年”活動(dòng)和局中心工作,開展月度督查,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題和不足,不斷改善服務(wù)質(zhì)量,確實(shí)提高客戶
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不斷點(diǎn),空間上無(wú)盲點(diǎn),確保安全工作全面落實(shí)到位。
四是強(qiáng)化安全責(zé)任。將安全工作納入月度工作目標(biāo),明確煙站負(fù)責(zé)人為第一責(zé)任,管理人為直接責(zé)任人