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，播放《煙蚜繭蜂規(guī)?；庇c應(yīng)用》視頻10余次，耐心細(xì)致的向煙農(nóng)宣傳、講解煙用有機(jī)肥的施用、性誘劑誘捕殺、黃板捕殺害蟲的技術(shù)對煙葉品質(zhì)及質(zhì)量安全的益處。
此次煙葉生產(chǎn)
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，努力提升服務(wù)能力，以對待服務(wù)對象熱心、耐心、細(xì)心、暖心的工作態(tài)度和敬業(yè)精神，做到讓我們的服務(wù)對象滿意。
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領(lǐng)導(dǎo)干部基層聯(lián)系點(diǎn)走訪、與基層員工座談交流、“當(dāng)一線三員”等活動(dòng)，帶著感情、帶著問題、帶著任務(wù)深入基層一線，加強(qiáng)調(diào)查研究，耐心指導(dǎo)幫助，夯實(shí)基層基礎(chǔ)。
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;增強(qiáng)零售戶守法規(guī)范經(jīng)營意識。特別是對無證經(jīng)營，許可證過期的零售戶，耐心勸導(dǎo)，敦促其及時(shí)辦理或更換證件。
二是加強(qiáng)摸底排查，整治違法行為。對
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違法行為的危害和后果，耐心地勸其從事合法經(jīng)營項(xiàng)目，做一名守法公民。
此次專項(xiàng)行動(dòng)，共出動(dòng)執(zhí)法人員28人次，出動(dòng)執(zhí)法車輛8輛次。通過專項(xiàng)行動(dòng)
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，當(dāng)好“消防員”，耐心為零售客戶做好每周貨源調(diào)整動(dòng)向介紹，收集零售客戶卷煙經(jīng)營需求，為其制定個(gè)性化服務(wù)方案，正確引導(dǎo)重點(diǎn)品牌培育，
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品牌的推介，始終堅(jiān)持主動(dòng)及時(shí)、認(rèn)真細(xì)心、不厭其煩地向卷煙零售戶作出詳細(xì)地宣傳與講解。
在與零售戶的溝通中，客戶經(jīng)理還耐心地指導(dǎo)和真誠地幫助零售客戶做好高溫卷煙儲存、陳列
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度，樹立行業(yè)負(fù)責(zé)任的社會形象。兩次節(jié)目直播期間，對線上聽眾提出的卷煙貨源供應(yīng)、煙葉補(bǔ)貼兌現(xiàn)、惠農(nóng)政策、卷煙質(zhì)量投訴、零售許可證辦理等17個(gè)熱點(diǎn)問題，耐心作出解釋
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專賣服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，要求工作人員按照服務(wù)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，做到服務(wù)熱情、耐心細(xì)心。要求政務(wù)大廳服務(wù)人員要做到用語文明，儀表端莊，態(tài)度熱情，及時(shí)準(zhǔn)確
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，爭取零售客戶的理解和支持。
二是“疏”，事中多溝通。對客戶提出的疑問，客戶經(jīng)理主動(dòng)積極回應(yīng)。對待客戶投訴，落實(shí)首問負(fù)責(zé)制，耐心
