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，以精神文化凝聚人，以制度文化激勵(lì)人，以知識(shí)文化提高人，以活動(dòng)文化陶冶人。
三要規(guī)范行政許可。要對(duì)煙草專賣零售許可證的申請(qǐng)、受理、發(fā)放實(shí)行
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“真心”服務(wù)，對(duì)辦事群眾咨詢的問(wèn)題認(rèn)真答復(fù)，對(duì)群眾需要辦理的業(yè)務(wù)誠(chéng)懇規(guī)范辦理，簡(jiǎn)化受理程序，通過(guò)真心為群眾提供更快捷的服務(wù)贏得群眾的信任與好評(píng)
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;緊緊圍繞建設(shè)世界旅游精品和富民強(qiáng)市的總體目標(biāo)，推進(jìn)現(xiàn)代煙草農(nóng)業(yè)發(fā)展。副市長(zhǎng)向佐誼陪同調(diào)研。
胡伯俊一行先后實(shí)地查看了市煙草公司物流分揀中心、智能監(jiān)控中心、煙草服務(wù)受理中心等地
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的合理化建議，積極采納，接待信訪職工咨詢，受理職工維權(quán)案件，直接幫助員工解決生產(chǎn)生活中的困難，每年為員工組織一次健康
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、團(tuán)結(jié)意識(shí)，著力提高執(zhí)行力、創(chuàng)新力和約束力。
一是堅(jiān)持“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”，提升企業(yè)形象。對(duì)來(lái)人或來(lái)電提出的咨詢、投訴和業(yè)務(wù)辦理，不論是否屬于本部門受理
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的培訓(xùn)力度，加強(qiáng)對(duì)專賣執(zhí)法人員的監(jiān)督。落實(shí)《煙草專賣零售許可證》受理、審核發(fā)放、變更等管理制度，開(kāi)展了辦證案卷評(píng)查工作，進(jìn)一步規(guī)范了行政許可行為。
三是把
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抵制銷售回收寄存卷煙、假私非卷煙，增強(qiáng)守法經(jīng)營(yíng)意識(shí)，提醒零售戶警惕預(yù)防卷煙被盜、被騙、調(diào)包等；
6、及時(shí)有效地處理和受理客戶各種投訴和舉報(bào)，
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規(guī)范、工程投資項(xiàng)目實(shí)施和工程質(zhì)量的管理是否嚴(yán)格、物資采購(gòu)和資金管理是否規(guī)范、項(xiàng)目信息是否公開(kāi)透明以及有關(guān)投訴和舉報(bào)是否得到及時(shí)受理等。如此，才能充分利用此次專項(xiàng)治理的契機(jī)，
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，切實(shí)保護(hù)消費(fèi)者的利益。萬(wàn)源市法院受理后，采納了檢察機(jī)關(guān)的意見(jiàn)，遂作出了上述判決。
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，形成了信息互通、資源共享、齊抓共管的工作格局。
證件管理模式創(chuàng)新。突出以“分級(jí)負(fù)責(zé)、上下貫通”為創(chuàng)新要點(diǎn)，通過(guò)抓好證件室受理，中隊(duì)現(xiàn)場(chǎng)勘察，專賣科審批
