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一督查，各大廳一周一報(bào)“七匹狼”（通泰）的市場(chǎng)價(jià)格、上柜情況、庫存情況、消費(fèi)者反映的信息收集上報(bào)，客服股對(duì)客戶經(jīng)理一輪一通報(bào)一排隊(duì)。月底對(duì)
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“保真，特別臟，上面還有煙味”。一家銷量較高的店鋪，其宣傳頁標(biāo)注“全新、干凈、衛(wèi)生”，當(dāng)記者詢問如何保證衛(wèi)生時(shí)，客服稱“都消過毒
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，特別臟，上面還有煙味”。一家銷量較高的店鋪，其宣傳頁標(biāo)注“全新、干凈、衛(wèi)生”，當(dāng)記者詢問如何保證衛(wèi)生時(shí)，客服稱“都消過毒”，可
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紅紅火火。不久前的一天，張曼曼突然收到一名自稱某銀行信用卡客服人員的人打來的電話，對(duì)方準(zhǔn)確地說出了她的身份證號(hào)、銀行卡號(hào)等相關(guān)信息，稱其名下的信用卡有一筆2萬元
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;利用交互視頻、可視化分布圖等技術(shù)手段，基于“浙里辦”App打造一站式智能咨詢客服系統(tǒng)。群眾根據(jù)“智能客服”引導(dǎo)咨詢問題，系統(tǒng)自動(dòng)判斷、實(shí)時(shí)反饋，辦事效率大大
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，完成3.44萬客戶在企業(yè)微信的群組架構(gòu)等相關(guān)工作，形成企業(yè)私域流量，構(gòu)建集智能客服、“徽映分社”、“融e家”微信公眾號(hào)為一體的“融媒+”綜合服務(wù)平臺(tái)
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的責(zé)任分解體系；優(yōu)化崗位人員配置，對(duì)銷售分公司實(shí)施機(jī)構(gòu)改革，并在區(qū)縣單位設(shè)置數(shù)管專員、品牌專員、網(wǎng)建專員、市場(chǎng)專員、客服專員，實(shí)現(xiàn)后臺(tái)營(yíng)銷專員
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，并向客服詢問是否有電子煙售賣，客服表示具體信息不便透露，要先下單再詳細(xì)解釋。記者下單后，立即接到電話，對(duì)方在確認(rèn)記者的身份后，
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，將客戶經(jīng)理咨詢服務(wù)、市場(chǎng)調(diào)查、意見處理等工作事項(xiàng)劃至客服部，打造線上智能客服系統(tǒng)，推動(dòng)客服部從單一的訂單管理部門升級(jí)為集服務(wù)、信用、評(píng)價(jià)和策劃四大功能為一體的全時(shí)
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”微信公眾號(hào)，一個(gè)是“云客服”小程序。
“公眾號(hào)主要發(fā)布營(yíng)銷知識(shí)、活動(dòng)開展情況等內(nèi)容，并通過客戶留言收集客戶需求；‘云客服’小程序主要為客戶普及卷煙營(yíng)銷
