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;確保客戶經(jīng)營利潤最大化。
三是做好銷售指導。根據(jù)外出務(wù)工返鄉(xiāng)人員多，市場活躍的特點，客戶經(jīng)理幫助零售客戶做好卷煙陳列、明碼標價、店面整潔等工作。同時，鼓勵
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工作。
一是商戶拜訪用“加法”。要求銷售人員結(jié)合當前卷煙銷售形勢，加大商戶拜訪頻率，持續(xù)做好卷煙商戶的店面服務(wù)和卷煙庫存指導工作，提升商戶服務(wù)質(zhì)量。
二是辦證程序用
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布置，同時對照現(xiàn)代終端形象建設(shè)標準，做到店面布局合理，陳列設(shè)施統(tǒng)一，卷煙展示醒目，重點品牌突出。
二是實施雙向激勵，做好
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局（營銷部）從“細心、耐心、貼心”三個方面提升客戶服務(wù)質(zhì)量。
一是細心。走訪市場時，工作人員要多一些關(guān)注客戶的店面環(huán)境、卷煙陳列形象，以及卷煙存放
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準備跟蹤提醒，悉心指導客戶制定備貨計劃，合理增加庫存，訂煙更加科學。
挖掘經(jīng)營潛力。通過“我為客戶站柜臺”活動，從品牌宣傳、品牌上柜、店面擺設(shè)
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;根據(jù)不同顧客的需求，提供不同的服務(wù)，讓每一個前來購物的顧客都享受到高效滿意的服務(wù)，切不可因為生意好就忽視了服務(wù)水平的提升。
二是要保持好店面整潔的狀態(tài)
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，提升店面形象，吸引更多消費者眼球，提升新入網(wǎng)客戶經(jīng)營能力。
四是及時關(guān)注客戶溝通和反饋。鑒于新入網(wǎng)客戶缺乏卷煙經(jīng)營經(jīng)驗的情形，片區(qū)客戶經(jīng)理在拜訪中
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及時發(fā)現(xiàn)送貨過程中客戶存在的問題，進行友情提醒，主動關(guān)注客戶的店面情況，適時整理柜臺、美化陳列，特別在年關(guān)特殊時期，商圈人流繁雜
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提升營銷服務(wù)水平。
多動手、常幫助。在品牌展示、新煙推薦、銷售技巧等方面有針對性地對零售客戶開展手把手的指導，幫助年老、殘疾客戶擦洗店面、整理貨架、銀行存款等無償服務(wù)，
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組，對轄區(qū)七個營銷部進行驗收。驗收小組采取現(xiàn)場檢查、入戶訪問、后臺查詢等多種方式開展綜合驗收。在現(xiàn)場檢查時，驗收小組每到一家現(xiàn)代卷煙零售終端店，都從店面形象
