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;把群眾意見當(dāng)鏡子，對上門辦事的煙農(nóng)群眾熱情接待，耐心解釋，克服“門難進(jìn)、臉難看、話難聽、事難辦”和推諉扯皮，效率低下、服務(wù)不力的現(xiàn)象。在烤煙
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店里的貨品擺放分門別類，整潔敞亮，進(jìn)貨查驗(yàn)，經(jīng)常檢查食品的保質(zhì)期，現(xiàn)在接待顧客也不像以前熱情了，對買一兩條香煙的顧客也不以為然
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的工作，切實(shí)履行好“一崗雙責(zé)”。要嚴(yán)格車輛管理，嚴(yán)禁公車私用；要嚴(yán)格接待標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)禁公款送禮；要把好關(guān)口，嚴(yán)格審批公務(wù)
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、公車私用、參與賭博、出入私人會所、收受禮金、大操大辦婚喪喜慶、突擊濫發(fā)錢物等行為和市局（公司）特別強(qiáng)調(diào)禁止的在行業(yè)內(nèi)部以工作名義搞拜年活動、公款購買煙酒、超標(biāo)準(zhǔn)接待、超標(biāo)準(zhǔn)職務(wù)
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設(shè)有禁煙標(biāo)志，不設(shè)煙具，不允許任何人吸煙。還要求所有醫(yī)務(wù)人員及行政辦公人員為防煙監(jiān)督人員，接待外來人員時不敬煙、不接煙，主動提醒外來人員不要吸煙
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，積極組織針對零售戶的法律法規(guī)宣傳教育活動。
二是開展法律咨詢服務(wù)。通過多種形式為零售戶提供涉及煙草專賣管理、普通民事刑事等類型咨詢服務(wù)。各單位公布零售戶咨詢熱線，真誠接待
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區(qū)局（公司）在實(shí)施細(xì)則中明確了厲行節(jié)約反對浪費(fèi)工作的責(zé)任部門和辦事機(jī)構(gòu)，對經(jīng)費(fèi)管理、國內(nèi)差旅和因公臨時出國（境）、公務(wù)接待
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，在會議安排、業(yè)務(wù)接待中厲行節(jié)約、改進(jìn)作風(fēng)，會議費(fèi)、業(yè)務(wù)招待費(fèi)實(shí)現(xiàn)了同比大幅下降。
四是突出“長效改”，建章立制促規(guī)范。對照國家局出臺的“1+12”制度
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，拿了立刻付錢就走了；還有一些顧客進(jìn)店后在酒品區(qū)駐足，卻遲遲不能確定自己所要的白酒，通常我都會快速起身接待他們和他交流，詢問他們所需白酒的牌子
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，整治了“會議多”的問題、辦公用房專項治理整改落實(shí)到位、嚴(yán)格接待費(fèi)規(guī)范化管理、以完善績效考核管理體系為切入點(diǎn)，進(jìn)一步改變工作作風(fēng)和執(zhí)行力。謝局長強(qiáng)調(diào)，行業(yè)黨
